Zweirad Schißlbauer GmbH - Schwandorf

Florian B.

Nach Jahren hab ich mir wieder ein (gebrauchtes) Motorrad gekauft. Preis-/Leistung für ein Angebot vom Händler absolut fair.
Was aber explizit erwähnt werden muss, ist der super Service, den ich hier erleben durfte,
Schon in der Vorabstimmung zur Abholung und Vorbestellung von Kleidung super nette Kommunikation mit allen Beteiligten. Das hat sich dann auch bei der Abholung so durchgezogen - super organisiert, super Erklärung durch Katharina mit Praxistipps, die man in keiner Betriebsanleitung findet.
So ging's dann auch beim Bekleidungskauf weiter - Gudrun hat im Vorfeld schon alles vorbestellt/reserviert und vorbereitet. Auch hier richtig gute Beratung aus der Praxis - da hab ich gleich noch viel lieber eingekauft 😀
Alles in allem scheint es dort ein richtig tolles Team zu sein, die wissen, was sie tun.
Auch wenn die Anfahrt weit ist (250km bei mir), plane ich meine Services zukünftig dort ein - man kann nach Vorabstimmung auch drauf warten.
Von mir einen dicken Daumen hoch und 5 Sterne!

Michael M.

Die Leute im Büro der Werkstatt sind sowas von unfreundlich! Vorallem der Serviceberater. Es fing schon an mit der Terminvereinbarung. Wurde in die Werkstatt weitergeleitet. Da ging keiner ran. Dann eine Email. Bis Heute keine Antwort! Das Ende vom Lied. Der Serviceberater hat mir mindestens zweimal mitgeteilt, dass ich nicht mehr kommen brauch und ich bei ihnen gelöscht und blockiert werde. Soll in Zukunft in eine andere Werkstatt fahren. Sowas nennt man kundenfreundlich! Eigentlich sollte man sowas ruhig und sachlich klären. Nur weil ich gefragt habe ob ich die 10€ für den Sprit der Leihmaschine wieder bekomme. Die ganze Reparatur meiner BMW war eine Garantiesache. Es war die Idee des Serviceberaters das ich eine Leihmaschine bekomme. Nicht meine! Und es war auch nicht meine Schuld, dass die Sache länger dauerte als ursprünglich geplant.

Nachtrag. An den Herrn Serviceleiter.
Soweit mir bekannt, steht im AIR, dass man die Entschädigung des Ausfalls nicht nach außen kommunizieren darf! Den Betrag nur interne Mitarbeiter wissen dürfen! Sie schreiben dies hier öffentlich ins Internet! Mich wundert nichts mehr!

Katrin B.

Anfangs sehr begeistert, hilfsbereit , top Auswahl und dann die Ernüchterung.

2023 ein neues Motorrad abgeholt und damit insgesamt 6x zum
Kundendienst gekommen (30.000er)

Wollte das Motorrad 2024 wieder verkaufen.

Beim Ausbauen des USB-Steckers (Ende 2024) ist dann aufgefallen, das die Schrauben am Tank fehlten, der Tank also nur provisorisch befestigt war - das ist fahrlässig und gefährlich, aber Hauptsache man berechnet fleißig Schrauben bei den Kundendiensten und lässt (vielleicht aus Faulheit oder weil man die Schrauben nicht mehr gefunden hat) mich dann mit einem Lächeln heimfahren.

Zudem waren im digitalen Kundendienstbuch nur die Kundendienste bei 1km (Auslieferungsinspektion) und der 18.000er erfasst - es wurden also 5 von 6 Kundendiensten von der Werkstatt vergessen, einzutragen.

Im Garantiefall hätte ich ohne Rechnung ein großes Problem gehabt.

Im Nachhinein war ich froh, dass ich das neue Motorrad (2024) dann doch wo anders gekauft habe- war für den Geldbeutel auch noch besser, da das
Verkaufsgespräch nicht vielversprechend lief.

Das Vertrauen ist wirklich ein bisschen erschüttert, ich war anfangs wirklich zufrieden.

Stefan G.

Piaggio Vertragshändler der es offensichtlich nicht nötig hat Neukunden anzuwerben. Werkstatttermine werden mit der Begründung abgelehnt, dass das Fahrzeug nicht vor Ort erworben wurde. Kunden die Ihren Wohnort wechseln scheint es hier nicht zu geben. Das nächste Neufahrzeug wird definitiv nicht bei diesem Händler gekauft, zumal es genügend Alternativen im 40 Kilometer Umkreis gibt.

Constantin K.

Unsere BMW k1200s wurde hier top fit gemacht . Service, TÜV und alles was so bevor stand.
Wir müssen einfach die volle 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 vergeben, den es hat alles perfekt geklappt. Von der Abwicklung her, der Arbeit bis über die Auflistung der gesamten Zeit was alles erledigt wurde . Es wurde auf den Kunden eingegangen, zugehört und erklärt wieso , weshalb warum . Perfekt der gesamte Ablauf. Dieses Team weiss , was sie tun und machen . Mega Freundlich und absolut zuvorkommend.
Preis für dieses gesamte Paket unschlagbar 👍.
Wir kommen definitiv wieder . Und am Ende noch ein ganz grosses Lob an das Werkstattteam , weiter so . Spitzenklasse.
Und wie am Ende alles nochmal besprochen wurde, was alles gemacht worden ist , am motorrad. Hervorragend. Solche Werkstätten und vorallem das Personal sind extrem selten.
Weiter so.

Bernhard H.

Alles gut und kompetente Beratung 👍 gerne wieder

Reimund Z.

Ich bin sehr gut beraten worden von Johannes Schißlbauer. Die Beratung war objektiv, niemand hat versucht mir was einzureden, oder aufzudrängen. Hab ich in anderen Häusern schon negativ erlebt.

Benjamin L.

Jeder Einzelne/ner Mitarbeiter war absolut nett und begrüßte mich auf das Herzlichste. Die Fahrzeugeinweisung, hat mich einfach komplett umgehauen. Voller Leidenschaft für das Bike erklärt, allgemeine Tipps und Pflegetipps gegeben. Sehr leicht verständlich weil man komplett mitgenommen wird. Nach dem Kauf bekommt man aus dem ganzen Verkaufsraum strahlende und frohe Gesichter zugeworfen, weil sich ALLE für einen freuen. Jeder hier fühlt Motorrad und man fühlt sich einfach nur wohl und man weiß, dass man hier sehr gut aufgehoben ist. Eine ganz klare 15/10!!! Ach ja... Man bekommt das Bike auch noch gebracht ohne etwas Zahlen zu müssen. Ich wohne nicht weit weg muss ich sagen, aber das ist doch ein MEGA Service!! ABSOLUT WEITER ZU EMPFEHLEN!! Ein einfach liebes Familienunternehmen, welches Ihre Sache mit Herz betreibt. Und das spürt man wirklich in ALLEM!!