ZGONC Shop Gralla | Werkzeug, Gartencenter, Baumarkt - Gralla

Matthias T.

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber der Service war so gut, dass ich eine Ausnahme machen muss. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Reiter, der äußerst hilfsbereit und kompetent war. Er hat mir nicht nur bei der Auswahl der richtigen Werkzeuge geholfen, sondern mir sogar wertvolle Tipps für meine Baustelle gegeben. Ein wirklich hervorragender Service – vielen Dank!

anTon W.

Unser neues Antonweiss ab Mitte Mai auch in deiner Lieblings ZGONZ Filiale.

Tanja J.

Guten Tag,

Heute den 11.05.2024 habe ich in der Filiale Gralla etwas erlebt was mir davor noch nie passiert ist!

Wir haben voriges Jahr im Juni 2023 einen Einhell Akku Rasenmäher in Gralla gekauft, in der heurigen Saison hat er leider angefangen zum spinnen, und zwar : 150 m2 Grund konnten wird nicht aufeinmal durchmähen, dadurch er im Schnitt alle 30 Sekunden ausging und man musste ihn neu starten...

Wir haben das Gerät gereinigt und in die Filiale gebracht, dort angekommen ist der Filialleiter auf meinen Mann zu und hat ihn vor Ort getestet (ca 2min ) nichts passiert alles ging, als mein Mann sagte das es aber passiert und er es länger versuchen soll, wurde er sehr unfreundlich und sagte er könne nichts machen und ging, mein Mann nach Hause erzählte es mir, ich dann in die Filiale Gralla hin, dort kamm die Verkäuferin Frau Stindl auf uns zu und kümmerte sich wirklich toll , ein großes Lob an diese nette einfühlsame Verkäuferin 🙏
Kurz drauf kam der Filialleiter unfreundlich Unkompetent kaum in Worte zu fassen, probierte er draußen am Asphalt erneut den rasenmäher für paar Minuten, kurze Zeit später ging er aus, darauf hin sagte ich ach sehen sie " darauf hin meinte er er habe den hebel los gelassen was aber absolut nicht der Wahrheit entsprach, er war grantig, und Teils auch Aggresiv, das Geschäft war zu diesen Zeitpunkt gut Besucht, die das natürlich alles mitbekommen haben und das Verhalten des Filialleiters nicht verstehen konnten dadurch wir eigentlich wollten das er dieses Produkt einschickt, wir haben ein recht darauf ein Produkt zu haben das nicht mal 1 jahr alt ist das es funktioniert.
Das wollte er beitu nicht machen, er wollte ihn erneut mit nachhause geben.
Ich komme nicht zum Spaß an einen Samstag zu euch damit!
Wir haben sehr viel bei euch gekauft, aber das war das letzte mal!
Das man so einen Menschen auf Menschen los lässt ist eine absolute Frechheit, die ganze Belegschaft tut mir einfach nur leid so einen Filialleiter zu haben 😔
Natürlich werde ich noch eine Beschwerde mit der genauen wortwahl per Mail einbringen,

Kein Wunder das sehr viel schon über Amazon gekauft wird, den dort wird der Kunde groß geschrieben,

An die nette Verkäuferin 5 🌟
An den verärgerten, grantigen, aggressiven möchtegern Filialleiter -100 🌟

Patrizia I.

Großartiger Kundenservice! Ich möchte mich besonders bei Frau B. Baumann für die sehr freundliche und kompetente Beratung sowie bei der Hilfe beim Einladen bedanken! Ich komme gerne wieder.

Mario H.

Meine Heckenschere hat ihren Geist aufgegeben. Das Gerät wurde vor Ort
in 5 Minuten repariert. Das Personal war diesmal ebenfalls sehr nett und hat sich seit meiner
letzten Beurteilung verbessern können.

Kathi W.

Bester Fachmarkt in der ganzen Umgebung 👍 Besonders die Beratung von Frau Stindl kann ich empfehlen, tolle Expertise, freundliche Umgangsweise mit Kunden und sie weist mich immer auf aktuelle Aktionen und Angebote hin. Tip Top - 5/5 Sterne!

Roland B.

Ist eine Frechheit! Rufe extra um 17.40 an weil ich fragen möchte ob sie ein Produkt haben oder bestellen können ! Wird 4 mal hintereinander abgehoben und gleich aufgelegt ! Wie ich dann extra ins Geschäft komme und Nachfrage ob sie 20 Minuten vorm zu sperren keine Telefonate mehr annehmen sagt ein Verkäufer nur er hat kein Telefon gehört ! Wie er dann nachschauen geht sagt er nur das kein Anruf in Abwesenheit oben ist ! Wie ich es ihm dann gezeigt habe das ich 4 mal angerufen habe und aufgelegt wurde sagte er nur dann war das einer seiner Kollegen von ihm

Harald W.

Heute einen Rasenmäher gekauft! TOP Beratung durch Herrn ADAM Manuel, sämtliche Fragen kompetent und sehr freundlich Beantwortet und erklärt, kann diese Filiale und vor allem den Betreuer nur WEITEREMPFEHLEN, so macht Einkaufen doch noch Spaß und ich habe diesen Shop mit einem sehr guten Gefühl verlassen! Danke und komme gerne wieder.