Wolfgang Reiter Kommunal- Forst- & Garten - Technik - Freising

Daniel B.

Wolfgang Reiter Kommunal- Forst- & Garten - Technik hat mich sehr positiv überrascht!

Als Neukunde habe ich eine sehr gute und kompetente Beratung erlebt. Erst am Telefon und später vor Ort wurde ich sehr gut beraten. Das gekaufte Produkt wurde mir ausführlich erklärt. Auch beim 2. Kauf ein paar Tage später, wurde mir das Gerät im Geschäft zusammengebaut und die Handhabung sehr gut erklärt. So stelle ich mir guten Service vor und komme sehr gerne wieder!
Ich kann das Geschäft nur weiterempfehlen! Einfach Klasse!!!

Werner H.

Enttäuschend – kein Service für Vespa-Kunden

Als Besitzer einer Vespa, die nicht direkt bei diesem Händler gekauft wurde, wurde mir der Service vollständig verweigert, weder Wartung noch Reparatur. Für einen offiziellen Vespa-Vertragspartner ist das aus Kundensicht unverständlich und enttäuschend.
Ein Unternehmen, das auf diese Weise mit zahlungswilligen Vespa-Besitzern umgeht, vermittelt leider nicht den Eindruck von Kundenorientierung oder Servicequalität.
Für mich ist klar: Wer Service, Kompetenz und Verlässlichkeit sucht, sollte sich besser an einen anderen Fachhändler wenden.

Kaykelayke M.

Sehr gute und kompetente Beratung. Super Sortiment sowie top Geräte. Hier hat der Service einen hohen Stellenwert. Kaufe immer wieder gern beim Reiter und kann diesen Fachhändler nur empfehlen. Bestellungen werden zügig bearbeitet. Einfach Klasse!

Manfred F.

"zum ersten und letzten Mal"

Ich wurde im Vorfeld von mehreren Personen gewarnt, dass der Kundenservice nicht besonders bis schlecht ist. Ich wollte mich aber davon selbst überzeugen. Leider kann ich die z.T. sehr schlechten Bewertungen im Internet nur bestätigen.

Ich hatte mir im August eine neue Vespa 125 gekauft. Krankheit eines Mechanikers und Betriebsurlaub verzögerten die Montage einer Rückenlehne am Koffer. Soweit eigentlich kein Problem.

ABER: nach zigmal Nachfragen am Telefon wurde immer wieder eine Verzögerung mitgeteilt. Nach Absprache hieß es, man wird zurückgerufen. Fehlanzeige, ich habe 7x selber Nachfragen müssen. Dann hieß es, ich wurde längst angerufen und es wurde auf die Mailbox gesprochen. Das ist leider nicht die Wahrheit, weder in der Anrufliste noch Mailbox war ein Rückruf.

Dann nach ca. 6-7 Wochen kam ein RR vom Chef Herrn Reiter. Sehr unhöfliches und unfreundliches Gespräch seitens Herrn Reiter. Seine Art, den Kunden nicht zu Wort kommen lassen und aussprechen lassen ist ein absolutes "no go" und zeigt den fehlenden Respekt, sowie fehlende Wertschätzung gegenüber dem Kunden.

Anscheinend sind dem Herrn Reiter die Kunden (was Freundlichkeit und Respekt bedeutet) egal und scheinen Ihn nicht zu interessieren. Anders ist so ein Verhalten nicht zu erklären. Es zählt nur der Verkauf, sonst nichts.

Ein weiteres Beispiel:
Aussage Herr Reiter, man bringt den Roller vorbei und dann wird man angerufen wenn er fertig ist.

Auskunft vom Mitarbeiter: ich könnte vor Ort darauf warten, da es nicht viel Arbeit sei.

Des weiteren war ausgemacht, dass 2 kleinere Arbeiten (Rückenlehne, Batterie) erledigt werden. Auf einmal heißt es ich brauche dafür 2 Termine. Sehr schlechte Kommunikation!!

Da fehlt es anscheinend an Absprache innerhalb der Firma Reiter.

Und noch ein Tipp an Herrn Reiter: lesen Sie sich mal die negativen Kommentare im Internet durch. Da geht es häufig um Ihren unfreundlichen und unhöflichen Ton. Aber Schuld sind immer die anderen (Kunden)

Es gibt im Landkreis Gott sei Dank mehrere sehr gute Werkstätten mit freundlichen Service. Die Firma Reiter gehört meiner Meinung nicht dazu.

Firma Reiter, nie mehr!!! 👎

Mfg

Markus K.

Weil meine gebrauchte Vespa nicht bei Reiter gekauft wurde, lehnen sie es ab, mir den Service zu machen. Ich werde mir sicher in Zukunft nichts mehr in diesem Laden kaufen. Und auch in meinem Bekanntenkreis in Freising jeden davon abraten.

Harri K.

Very professional work what they do, also helped me really beyond my expectation. Bought a model what is not available in my home market and also in German 😉 Sehr professionelle Arbeit, die sie leisten, hat mich auch wirklich über meine Erwartungen hinaus geholfen. Ich habe ein Modell gekauft, das auf meinem Heimatmarkt nicht verfügbar ist.

simone R.

Super Beratung und mit dem Preis wird man sich auch immer einig.

Thom D.

Als Neukunde habe ich umfassenden Service, Flexibilität und eine gute Beratung erlebt. Empfehlung!