TEDi GmbH & Co. KG - Berlin

B. Il

Betreff: Beschwerde über unangebrachtes Verhalten eines Sicherheitsmitarbeiters

Sehr geehrte Damen und Herren,

am heutigen Tag, dem 19.12.2024, gegen 16,30 Uhr, kam es in Ihrer Filiale zu einem Vorfall, den ich als äußerst unangenehm und respektlos empfunden habe und den ich hiermit schildern möchte.

Ich habe bei Ihnen Kopfhörer gekauft.Währenddessen wurde ich von einem Ihrer fragwürdigen Sicherheitsmitarbeiter beobachtet, der mir vor den Laden bis zu Rolltreppen runter nach draußen folgte. Dort sprach er mich an belästigte und nötigte mich und stellte die unbegründete Behauptung auf, ich hätte etwas genommen oder gestohlen.als ich gesagt habe wir können gerne zurück gehen an die Kasse und es mit dem Kassierer regeln und fragen dann meinte er aufeinmal nein ist schon okay,ist in ordnung alles gut.

Ich bin seit Jahren Kunde bei Ihnen und habe ein solches Verhalten bisher noch nie erlebt. Diese Unterstellung empfinde ich als unverschämt und erniedrigend. Dieses Verhalten war unangebracht und respektlos.Ich bin schockiert und traurig über ein derartiges Verhalten.Ich bitte Sie daher dringend auf, diesen Vorfall intern zu prüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Solches Verhalten von Sicherheitspersonal ist für mich als Kunde inakzeptabel. Der betreffende Sicherheitsmitarbeiter war eine große Person mit dunklen Haaren. Er hatte eine Jeans und ein weißes Oberteil an.worauf Mann es nicht erkennt das es ein security war. Das kann ja jeder von sich behaupten heutzutage.

Ich bitte um eine Rückmeldung und eine Klärung dieser Angelegenheiten. Ich bedanke mich im voraus. Mit freundlichen Grüßen

Nico Jagdmann

Ich hab das bekommen was ich brauchte, das sogar noch 50 Cent günstiger wie bei der Konkurrenz. Eigentlich ein schöner Laden gewesen immer, heute einfach nur dreckig, lag soviel Müll Papier und andere Sachen im Verkaufsraum rum. Und die junge Frau an der Kasse, kein Hallo, Kein tschüss kein bitte, danke. Sorry das ist keine Verkäuferin !

Mate Covic

Der Laden ist eine der kleineren Tedi-Filialen, in denen ich war, daher gibt es auch eine kleinere Auswahl.
Eine weitere Sache wurde mir durch der Mitarbeiter an der Kasse verdorben, die immer wieder halb höflich nach ihrer Kollegin rief, die aufgrund ihrer Arbeit bei der Einrichtung des Ladens nicht zu Besuch kam.
Und aufgrund seines Berufes konnten wir Kunden keine Auskunft erhalten, weil er anrief.

Kathryn Harrison

Ich war heute Mittag dort näh Gesundbrunnen Center mit 2 Jungs, 6 und 11. Kauften ein paar Sachen in TeDi und gingen raus. Ich standte 1m von den Kinder entfernt um die Mutter und meine Tochter bescheid zu geben das wir kommen. Am den Moment, packte eine Frau den 6 jährige an and schimpft er soll nichts anfassen. Er hat einem Spieleimer angefasst. Sie trug normale Bekleidung und hat ihre Handtasche dabei. Es gab Streit und sie sagte sie würde dort arbeiten und ich sollte gehen. Ich habe sie geschubst, sie drohte mich mit der Polizei..obwohl ihr männliche Kollege mich am Arm packte. Tut mir leid aber euer Mitarbeiter packt ein 6 jährige an und jammert weil ich sie geschubst habe. Gesundbrunnen..nie wieder. Anzeige kann sie gerne machen. Das beste ist, mein Tochter hat alles mit angehört. Also.. Anzeige? Gerne. Diese Frau die im Straßenklamotten war nicht im Dienst und tut kleine Kinder weh!! Bin sicher der Vorfall wurde vom Sicherheitskamera aufgenommen

Lena Sophie Polak

Der Tedi Gesundbrunnen ist eine gut sortierte Filiale. Sesonelle Wäre, Schreibwaren, Bücher Spielwaren, Kleineletronik, Snacks und kleine Getränke sogar gekühlt.

hans meyer

gelegentlich überaus preiswerte angebote, tiefes sortiment, das gelegentlich aufgrund der ladengröße und der schieren warenmenge etwas chaotisch präsentiert daherkommt - höchst freundliche mitarbeitende sind aber gerne und zielführend behilflich. hygienekonzept ist mittlerweile, wie fast überall, vreschwunden. einkaufen ist somit eine freude.

vaniii :3

Alles ist immer zugestellt , ein Durchkommen im Gang ist kaum möglich . Die Verkäufer und Verkäuferinnen sind alle samt schrecklich unfreundlich und haben keinerlei Freude an ihrer Arbeit. Von Augenrollen bis hin zu Beleidigungen hab ich dort schon alles erlebt.

Ali S.

Wieso schließt man um 19.53 wenn der Laden bis 20 Uhr auf haben sollte?