Stübinger Online GmbH - Umkirch

Lucie L. (. L.

Extrem schlechter Service, die kaputte Waschmaschine 1 x waschen ok, dann 2 x waschen etwas Wasser und beim 3 x lief unten schon das Wasser raus. Maschine wurde von der Spedition abgeholt. Nun wird sich geweigert 409€ zurück zu erstatten, das geht jetzt seit Wochen so. Die Firma hat meine Daten zur Überweisung via Paypal und die normale Bankverbindung von mir!

Hier wird mutwillig auf Zeit gespielt, damit die Fristen verstreichen.

Ich habe nun die Verbraucherzentrale eingeschalten und werde ein Gerichtliches Mahnverfahren einleiten und werde mich ans Gewebeaufsichtamt, den Zoll und das Finanzamt wenden, wer so mit Kunden umgeht hat mehr Dreck am Stecken!

Nach diesen Schreiben auch noch als email, wurde rasch gehandelt und das Geld auf mein paypal-Konto überwiesen, darum auf zwei Sterne gesetzt.

Mit freundlichen Grüßen
Lucie Richter / Lang

Christian H.

Die Firma Stübinger hat mir einen Falschen Kühlschrank gesendet. Wir konnten uns nach und nach einigen. Falscher Versand kann vorkommen, dafür wird gerade gestanden. Vorbildlich!

Kuhli K.

An dem Gerät kann ich noch nichts bewerten. Aber die Lieferung erfolgt ohne Zeitangabe und der Fahrer steht einfach vor der Tür und niemand ist da. Man muss den Kunden wenigstens 24 Std zuvor Bescheid geben das eine große Lieferung erfolgt. Ist ja nicht so das der Herd in den Briefkasten passt. Kleine Gesten können viel bewirken. Der Fahrer war so nett und hat es an eine andere Adresse ausgeliefert als vereinbart, dafür gab es einen 5 er Bar auf die Kralle.

King M.

Absolut nicht zu empfehlen. Grottenschlechter Service. Haben dort eine Waschmaschine gekauft die nach 6 Monaten defekt ist. Seit Wochen schieben der Händler und der Hersteller den Fall herum ohne jegliche Zusage oder Abhilfe. Finger weg von Händler und Hersteller Gorenje.

NACHTRAG

Leider auch wieder mit 1 Tag Verzögerung reagiert. Aber letztendlich abgeschlossen.

Sara S.

Super Service! Die Mitarbeiter waren so entgegenkommend, sodass auch ein paar finanziell schlecht aufgestellte Studenten ihr Essen nun wieder kühlen können. Nach einer individuellen Beratung wurde uns fair ein für uns perfektes Kühlschrankmodell vermittelt. Die Rücknahme des alten Geräts verlief hervorragend. Zufriedener hätten wir nicht sein können, gerne wieder!
(Damit war kein neuer Kühlschrank gemeint, wir hoffen ja schließlich auf Qualität.)

Mars

Super Ware und sehr schneller Versand! Geräte werden sorgfältig verpackt und sind ohne Probleme angekommen. Ebenfalls freundliche und professionelle Mitarbeiter die einem gerne weiterhelfen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde hier erneut bestellen.

Ahmet T. ?.

Hier wird Service groß geschrieben. Konnte mich bei Fragen melden und es wurde mir auch kompetente Hilfe geleistet. Die verkaufen Produkte sind auch gut gewählt. Ich empfehle es meinen Freunden und Bekannten weiter.
Danke Kontor Hermsen 🙏

Pi P.

Perfekte Anlaufstelle um gute aber auch preiswerte EGerät zu kriegen. Bei der Abholung wurde uns auch mit vollen Einsatz geholfen alles Fahrsicher zu verladen. Vielen Dank für den super Service ich empfehle euch sowas von weiter! 🙂