OBI Markt Schwäbisch Gmünd - Schwäbisch Gmünd

Sabrina P.

Personal immer freundlich, wir kaufen ihr gern ein. Besonders hervorheben möchte ich die tolle heutige Nikolausaktion im Markt. Der Biber und der Nikolaus waren da, für Kinder gab es gratis Waffeln,ein Gewinnspiel, gratis Glitzertattoos und Luftballons. Das war wirklich super und für alle Kinder ein Highlight.

Roy F.

*Bewertung für Anja Bartelsmann und Nico Niessen - OBI*

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Nico Niessen und Frau Anja Bartelsmann für ihre hervorragende Unterstützung und Beratung bei meinem letzten Einkauf im OBI bedanken. Beide haben sich viel Zeit genommen, um mir bei der Auswahl der richtigen Produkte zu helfen, und hat mit seinem Fachwissen und seiner Freundlichkeit einen wirklich positiven Eindruck hinterlassen.

Die Beratung war sehr kompetent, und beide haben alle meine Fragen geduldig und detailliert beantwortet. Dank seiner Hilfe konnte ich genau das finden, was ich gesucht habe. Auch bei der Beantwortung meiner technischen Fragen waren sie sehr hilfsbereit und hat dafür gesorgt, dass ich mit allem bestens informiert und zufrieden war.

Ich werde definitiv wiederkommen und kann Herrn Niessen und Frau Bartelsmann nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!

RedJoy S. (.

Also eigentlich guter Laden. Aber was soll die scheiße mit wir haben jetzt ab 7 Uhr geöffnet. Seit 2 Wochen steht da ein Schild das "wir" ab denn 2. Mai ab 7 Uhr geöffnet haben. Ja Satz mit X bis 8 Uhr morgens sind Bauzäune vor dem Eingang. Super Sache, nichtmal an die eigenen Vorstellungen kann man sich halten. Also entweder Schild ab oder Bauzaun um 7 weg, kannst doch echt nicht sein...

Stephan

Als Business-Kunde bin ich absolut zufrieden mit dem Service bei OBI in Schwäbisch Gmünd! Schnelle, direkte Abwicklung und eine hervorragende Betreuung – genau so muss das sein. Ein besonderes Lob geht an David Ferreño, der stets schnell, kompetent und zuverlässig zur Stelle ist. Man fühlt sich hier wirklich ernst genommen und bestens betreut. Vielen Dank an das gesamte Team – weiter so!

Emre C.

Sehr schlechte Erfahrung mit der OBI-Filiale in Schwäbisch Gmünd – vor allem wegen des respektlosen Verhaltens von Herrn Fiorino.

Ich habe am Montag einen Anhänger gemietet. Beim ersten Versuch habe ich trotz Bezahlung keinen bekommen, weil angeblich der Schlüssel fehlte. Der Auftrag wurde storniert und ein neuer Anhänger gebucht. Soweit okay.

Ich habe den Anhänger genutzt und – wie besprochen – noch am selben Abend wieder auf dem vorgesehenen Stellplatz abgestellt. Mir wurde ausdrücklich gesagt, dass eine Rückgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich ist. Genau das habe ich gemacht. Mit Foto-Dokumentation.

Am Freitag ruft mich dann Herr Fiorino an – in einem Ton, der völlig daneben war. Arrogant, laut, aggressiv und absolut respektlos. Er redet mit mir, als wäre ich ein Schuljunge, schreit mich an und behauptet, der Anhänger sei nicht zurückgebracht worden. Ich habe ihm klargemacht, dass der Anhänger längst da steht – da wird er noch frecher und sagt, ich hätte das melden müssen. Obwohl mir beim Ausleihen das Gegenteil gesagt wurde. Am Ende droht er mir, den Vertrag einfach weiterlaufen zu lassen – und legt mitten im Gespräch auf.

So ein Verhalten ist inakzeptabel. Herr Fiorino war nicht nur unprofessionell, sondern respektlos, überheblich und völlig ungeeignet für den Kundenkontakt. Ich musste persönlich in den Markt fahren, um das Ganze mit einer anderen (zum Glück höflichen) Mitarbeiterin zu klären.

Fazit: Wer sich als zahlender Kunde so respektlos behandeln lassen muss, sollte sich überlegen, ob OBI der richtige Ansprechpartner ist. Ich komme sicher nicht wieder – und das liegt einzig und allein an Herrn Fiorino.

Tanja S.

Toller Baumarkt! Herr Ferreno hat mich bestens mit seinem Fachwissen beraten. Freundlichkeit und Kompetenz wird hier großgeschrieben. Klasse, weiter so. 👍

Crimson

Wir sind absolut begeistert von der Betreuung durch David Ferreno! Schon bei der Auswahl des passenden Bodens hat er uns mit viel Fachwissen und Geduld unterstützt. Er hat sich Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns super beraten – nicht nur beim Boden selbst, sondern auch bei den passenden Sockelleisten und allen weiteren notwendigen Teilen.

David ist ein echter Profi, der weiß, wovon er spricht. Man merkt, dass ihm Qualität und Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegen. Dank seiner Hilfe ist alles perfekt geworden – wir könnten nicht zufriedener sein.

Wir können David Ferreno nur herzlichst weiterempfehlen!

Nay M.

Nette Mitarbeiter, Ware wurde schnell gefunden und an die Kasse gebracht.
Imbiss vor dem Laden war an diesem Tag leider nicht zu empfehlen. Currywurst lag lange auf dem Grill und hatte dadurch schon eine richtig dicke Haut. Als ich darauf hingewiesen habe hat sich die Dame welche dort "arbeitet" lautstark über einen maulenden Kunden bei ihrem Telefon Gesprächspartner beschwert. Zu mir sagte sie nur, ich wäre der erste der sich beschwert und die Wurst hätte sie erst vor 10 Minuten auf den Grill gelegt.