OBI Markt Düsseldorf-Lierenfeld - Düsseldorf

G D. (.

2 geteilter Meinung also ob es ein Kind sehr guter mag, wo man auch viele Angebote bekommt, auch viele Qualität Blumen alles, was für ein Handwerker bedarf wichtig ist aber man muss immer aufpassen an welchen Verkäufer Mann kommt die einen sind sehr engagiert die anderen sind nicht so engagiert, geben auch meistens manchmal falscher Auskünfte die da nicht so toll sind aber die meisten die dort arbeiten besonders vorne an der Theke sind sehr engagiert und wollen also es das im guten Grund gut geht und dass man auch gute Produkte kauft und auch dementsprechend die Produkte die man wirklich braucht. Also Fazit ist man kann eigentlich gut hingehen wird dort gut beraten nur man muss vielleicht zwischendurch noch mal gucken. Was weiß der Verkäufer was kann man mir wirklich erzählen aus welchem Fachbereich kommt er und wie kann man praktisch seinen bauvorhaben was man hat dahin gehen. Ja

Markus S.

Wir waren dort durch Zufall und fanden dan eine gute Auswahl an Pflanzen die dazu noch aller erste Sahne waren. Gerne wieder für Pflanzen und Gartenbedarf

Ralf K.

Sehr freundliche Berater und Personal an Info und Kassen. Anders als in 99% der anderen Baumärkte wird man gefragt (aber nicht aufdringlich) ob sie helfen können. Und sie tun es auch. Einfach nur top.

Alkan G.

Ein riesiges Dankeschön an Sascha aus der Maschinenabteilung! Er war äußerst hilfsbereit und freundlich. Man merkt, dass er sich bestens auskennt und gerne weiterhilft. Top Service – so wünscht man sich das als Kunde! Gerne wieder!

Der B.

“Hervorragender Kundenservice bei OBI!”

Ich bin seit Jahren Kunde bei OBI und wurde noch nie enttäuscht. Besonders beeindruckt bin ich vom Kundenservice. Kürzlich hatte ich ein kleines Problem das durch eine fehlberatung eines Mitarbeiters zustande gekommen ist doch das Team hat sich sofort darum gekümmert. Innerhalb kürzester Zeit wurde eine Lösung gefunden, und ich fühlte mich bestens betreut.

Die Mitarbeiter sind immer freundlich, kompetent und zeigen echtes Engagement, wenn es um die Zufriedenheit der Kunden geht. Es ist schön zu sehen, dass Probleme hier ernst genommen und schnell gelöst werden. Das schafft Vertrauen und zeigt, dass OBI viel Wert auf seine Kunden legt.

Ich kann OBI jedem nur weiterempfehlen – sowohl wegen der tollen Auswahl als auch wegen des exzellenten Services!

Dennis H.

Ich bewerte hier mal das Rent von Obi. Den einen Stern gibt’s auch nur weil ich nicht weniger geben kann.
Vorgestern hatte ich mir einen Hochdruckreiniger reserviert. Diesen habe ich für einen Tag gemietet und kosten soll es 35€ + 60€ Kaution. So weit so gut, war pünktlich da und habe die Kaution hinterlegt. Die ein Tages Miete hatte ich gewählt weil mir die 4 Stunden zu knapp waren und ich so nicht unter Zeitdruck stehe.
Anfangen mit ihm zu arbeiten stand nach knapp 90 Minuten an. Wasser angeschlossen und den Stecker in die Steckdose. Das Erwachen kam dann nach dem Einschalten, Wasser schoss aus der gesamten Pistole und auch aus dem HD kam Wasser aus Stellen raus wo es nicht raus kommen soll. Der HD hatte somit schon quasi kein Wasser mehr das vorne aus der Spritze kommen kann, somit Kaputt und völlig unbrauchbar!
Habe dann sofort im Markt angerufen und wurde von einem Mitarbeiter weitergeleitet bzw. in die Warteschlange gesteckt. Nach 5-7 Minuten wurde ich aus der Schlange geworfen und das Telefonat somit beendet.
Hab dann den ganzen Krempel wieder zusammengepackt und bin wieder los zum Obi.
Der Mitarbeiterin am Rent-Schalter sagte ich das der HD komplett kaputt sei und überall Wasser raus kommt. Sie fragte mich wann ich den denn geholt hätte. Ich sagte vor etwa 2 Stunden. Sie schaute auf dem Beleg und sagt mir dann: Reklamation nur in den ersten 2 Stunden. Es waren 2 Stunden 10 Minuten.
Ich sagte ihr das ich schon vor 30 Minuten angerufen hätte und ich aus der Leitung geflogen bin, nachdem ich zu ihr durchgestellt werden sollte. Habe die Kaution zum Glück zurück bekommen. Aber von einem 2 Stunden Reklamations Fenster hatte sie mir beim abholen nichts gesagt. Sie war übrigens die Dame bei der ich ihn geholt hatte. Halte ich den HD also erst ein paar Stunden später oder sogar erst am nächsten Morgen benutzt, wäre meine Kaution also weg!
Als ich sie darauf ansprach ob die Geräte nicht vor dem Verleih auf Funktionsfähigkeit geprüft würden, kam die Antwort: Da habe ich keine Zeit für.
Wie bitte!
Was Ist denn das für ein Verleih?
Ich muss doch als Verleiher dafür Sorgen das der Kunde ein funktionierendes Gerät beim Ausleihen bekommt!
Der jenige der dort kaputte Geräte wieder abgibt, braucht nichts sagen und steckt die Kaution wieder ein und der nächste Kunde ist dann der gearschte! Erstmal Zeit verplempern um mir ein Gerät zu holen um dann zuhause festzustellen, dass das Gerät totaler Schrott ist und dann wieder zurück, mich darüber aufregen um dann noch gesagt zu bekommen das die Geräte keiner vom Testet, weil keine Zeit🤷‍♂️
Das ist unter aller Sau dem Kunden gegenüber und ich werde definitiv nichts mehr bei Obi ausleihen!
Ihr als Verleih Dienstleister seit dazu verpflichtet dem Kunden funktionierende Geräte zur Verfügung zu stellen und nicht auf so eine Art wie ich es erlebt habe.

Jil A.

Wir hatten die BESTE!! Beratung heute + eine super Erklärung, Sascha aus der Maschinenbau Abteilung vielen Dank nochmal! Kann Ihn jeden weiterempfehlen, Top Mitarbeiter, schade dass nicht jeder Markt solche Mitarbeiten hat.

Rene J.

15 Minuten im Sanitärbeteich auf Beratung gewartet. Trotz Nachfrage hat sich keiner sehen lassen. Gehe jetzt zu Bauhaus.