OBI Markt Dornbirn - Dornbirn

Daniel

Ich habe online ein Blech mit den Abmessungen 600x1000x1 bestellt und abgeholt, nur um zu Hause festzustellen, dass es sich um ein Blech mit einer Stärke von nur 0,5 mm handelt. Also habe ich den Kontakt zum Baumarkt per E-Mail gesucht und mir wurde ein Austausch des Blechs angeboten, was erstmal positiv klang. Doch als ich das Blech zum Austausch in den Baumarkt brachte, war das versprochene Ersatzblech nicht verfügbar.

Der Verkäufer vor Ort war zwar sehr nett und bemühte sich um eine Lösung, doch dann kam Herr Hofbauer, der Vorgesetzte, hinzu – und hier begann die Enttäuschung. In einem unverschämten Tonfall wurde mir vorgeworfen, ich hätte zugestimmt, ein anderes Blech als Ersatz zu akzeptieren, was schlichtweg so nie passiert ist! Ich habe nie einer solchen Lösung zugestimmt, und Herr Hofbauer weigerte sich, diese Tatsache anzuerkennen. Statt zu helfen oder eine Lösung zu finden, wurde
mir angeboten, dass ich einfach zwei kleinere Bleche kaufen und diese bezahlen könnte – was schließlich mehr als doppelt so teuer gewesen wäre, als das ursprünglich bestellte Blech. Eine völlig unvernünftige und unfaire Lösung, die das Ganze noch absurder machte.

Letztlich kam es zu keiner Lösung, und ich sah mich gezwungen, das Blech aufgrund des Unwillens von Herrn Hofbauer und seiner falschen Behauptungen zurückzugeben.

Lila

Sehr enttäuschend beim Zuschnitt. Es waren zwei Mitarbeiter vor Ort, aber der einzige, der sich auskannte, hat sich geweigert zu helfen – angeblich wegen der Inventur am Mittwoch, obwohl es erst Montag war! Statt den Kunden zu bedienen, lässt man sie einfach stehen. So geht Kundenservice definitiv nicht. Werde mir überlegen, ob ich in Zukunft noch hier einkaufe.

Lawrence N.

Ich habe gemischte, aber in Summe positive Erfahrungen mit diesem Obi gemacht. Die Mitarbeiterin in der Küchenabteilung war nie da, wenn man sie gebraucht hat, jedoch wurde ich von den anderen Mitarbeitern schon oft sehr schnell und kompetent beraten.

Es gibt leider nicht sehr viele Parkplätze für große Gefährte oder Autos mit Anhänger, und gerne sind die wenigen vorhandenen von pkw zugestellt. Ist aber ein Standortproblem und hat nicht zwingend was mit dem Markt zu tun

R. R.

Da kein Verkäufer Zeit hat um mir weiter zu helfen bin ich wieder gegangen. Vielleicht kennen die sich selber nicht aus und gehen einem regelrecht aus dem Weg.
Bin dann zum Hornbach nach Hohenems gefahren wo ich gut beraten wurde und so mein Geld gut investiert habe.

Mati P.

Meine Frau war gestern im OBI in Dornbirn.
Wandregale mit Halterung ... nichts besonderes.
Sie hat bei der Auswahl auch alles gleich gefunden.
Was aber definitiv auffiel, war die extreme Freundlichkeit eines jeden Mitarbeiters. JEDER hat gegrüsst, unaufdringlich seine Hilfe angeboten und zeigte sich wirklich engagiert.
...Obwohl meine Frau nur "belanglose" Regalhalterungen gekauft hat, war das am Abend unser Hauptgesprächsthema.
...wirklich gelungenes Einkaufserlebnis...und das mit Regalhalterungen 👍👍👍

Fabian H.

Wir haben unser Bad mit dem OBI Badplaner geplant und wurden dabei sehr gut von Herr Schwendinger beraten. Er hat einen super Mix zwischen unseren Wünschen und anderen Ideen eingebracht. Dadurch konnten haben wir dann Produkte verwendet, an welche wir nicht mal gedacht hätten. Hier waren die Erfahrungswerte über die Produkte und Möglichkeiten sehr Hilfreich. Er konnte uns auch von den Produkten die Vor- und Nachteile erklären + zeigen. Oder warum es mit dieser Variante besser ausschaut als mit dieser,... Ich kann darum die Badplanung nur weiter empfehlen.
Bei Fragen oder Wünschen wird sehr schnell drauf eingegangen. Auch die Rückgabe mit den überschüssigen Sachen (Fliesen + Paletten) ging sehr einfach im Markt.

Einzig die Terminfindung mit den Handwerkern hat ein bisschen gedauert. Sprich sobald die Ware im Markt angekommen ist, bis mit dem Umbau gestartet wurde. Hier hat Obi beim Nachfragen aber auch geholfen.

Kann somit nur gutes über die Badplanung sagen und wir haben ein wirklich Schönes Bad gezaubert. Die Handwerker haben ihre Sachen toll gemacht 🙂

irma K.

Ich war heute unterwegs um ein speziellen WC Deckel zu kaufen. Ich ging mit meinem kleinen Hündchen in der Tasche im Einkaufswagen in die Sanitäre Abteilung. Tolle Bedienung gute Beratung, da ich eine Villeroy und Boche Toilette habe war es nicht einfach. Sie haben 2 Stück geöffnet um die Verschraubung zu sehen, in einem Pack das bereits geöffnet war fehlte dies. Nun dann hatten wir alles, der junge Mann stimmte zu einem kurzen Musikstück ein wir drei Frauen sangen mit, soooo lustig wäre eine tolle Obi Werbung gewesen. 👍😉

Majd A.

Ich habe eine neue Küche anfertigen lassen, aber nach drei Monaten war das Ergebnis enttäuschend. Trotz des hohen Preises war die Qualität mangelhaft. Es traten Aufquellungen auf, die ständig größer werden, und der Hersteller übernimmt keine Verantwortung. Auf meine Kontaktaufnahme hin wurde mir mitgeteilt, dass es keine Garantie gibt. Das ist wirklich inakzeptabel und enttäuschend.

Ich rate jedem, sich gut zu überlegen, bevor man hier investiert. Die mangelnde Qualität und der fehlende Kundenservice sprechen eindeutig gegen dieses Unternehmen