OBI Markt Cottbus - Cottbus

Christin K.

Ich habe mich dort wegen einer kleinen baulichen Maßnahme beraten lassen. Man wollte dann einen Preis jenseits von gut und böse. Das fand ich schon etwas unverschämt. Daraufhin habe ich mich gezwungenermaßen für eine billigere Variante entschieden und über Obi die entsprechende Ware bestellt. Immerhin sollte diese schon in 1-3 Tagen bei mir ankommen. Nach über einer Woche ist immer noch nichts versendet worden. Die Beratung war zwar nett aber das bringt einen wenig, wenn man zahlt und dann nichts passiert.

Björn K.

Das Angebot ist gut. Beim Service ist aber noch Luft nach oben. Ich hatte Ware vorbestellt, die auch am nächsten Tag auf einer Palette zur Abholung bereitlag. Es wäre nun das einfachste gewesen die Ware mit Palette auf den mitgebrachten Hänger zu heben und ich hätte später nach dem Abladen die Palette zurückgebracht. Man sagte mir, ich könnte die Palette für 25 € kaufen. Ansonsten müsste ich meine 150 Steine per Hand aufladen. Ich hätte 25 € als Kaution gezahlt, aber kaufen kam nicht in Frage. Was soll ich mit einer Palette? Hier könnte man schon etwas kundenfreundlicher sein, zumal es hier nicht nur einen Baumarkt gibt.

Ich S.

Mein Eindruck von diesem Baumarkt ist leider sehr negativ. Das Personal ist größtenteils nicht besonders freundlich und kaum hilfsbereit. Wenn man etwas sucht, wird man weder begleitet noch richtig beraten – stattdessen heißt es oft direkt: „Haben wir nicht“, obwohl ähnliche Artikel im Sortiment verfügbar wären. Eine kompetente Beratung oder das aktive Anbieten von Alternativen scheint hier leider keine Selbstverständlichkeit zu sein.

Einziger Lichtblick war ein Mitarbeiter, der sich wirklich Mühe gegeben hat – danke dafür. Aber insgesamt war das Einkaufserlebnis enttäuschend.

Ein weiteres Problem: Die Parkzeit ist begrenzt. Wenn man mehrere Dinge besorgen oder eine ausführlichere Beratung braucht, wird die Zeit schnell knapp. Für mich steht fest: Ich werde diesen Markt künftig meiden.

Detlef R.

Es ist wahrscheinlich auch nur noch der Name !? Der Werbung nach optimal. Die Realität sieht aber in Cottbus anders aus. Viele Artikel leider nicht vorrätig . Bargeldlos bezahlen, na ja. Bezahlcomputer mußte erst durch Personal freigeschaltet werden ( wenn mal ein Mitarbeiter da ist) . Das war jetzt schon öfter zu beobachten. Ich war jetzt die letzte Woche 2 Mal da und mir ist es 2 Mal passiert.
Will man Kunden halten, sollte man was ändern.

Heiko J.

Ich war heute mal in der Gartenabteilung und wollte ein paar kleine Pflanzen für ein Projekt holen. Etwas unerfahren traf ich da auf eine ganz tolle Mitarbeiterin mit gleich zwei offenen Ohren. Während der Beratung, flitzte sie mit mir durch das Gartencenter und dann sogar noch durch den gesamten Markt , um mir dann aus dem Lager einen neuen Wagen Blümchen zu präsentieren. Sogar ein Behältnis zum transportieren der 15 Töpfchen hatte sie gleich mitgebracht. Echt Top!!
Vielen Dank an die fleißige Biene mit den kurzen Aluhaaren und der bunten Brille !!

Peter S.

Habe etwas reserviert man wartet wie blöde. Führen Privat Gespräche. Und Personal total unfreundlich.Nie wieder zu obi

Robert H.

Am Samstag habe ich über die Obi-App 160 Mähkantensteine geordert und am Dienstag eine Benachrichtigung per Mail erhalten das meine Reservierung abholbereit wäre. Freudig gestimmt machte ich mich am Donnerstag auf den 55 Minütigen Weg von Peitz nach Cottbus. Im Markt erfragte ein freundlicher Mitarbeiter wie ich denn die reservierten Steine abholen möchte und ich informierte ihn das es mit meinem großem Kombi wohl gehen müsste. Als er mir erzählte das ein Stein 4,5 kg wiegt prüfte ich die maximale Zuladung meines Fahrzeuges die bei theoretischen 650 kg liegt und entschied mich lieber nächsten Tag mit dem größeren Firmenauto die Abholung zu bewerkstelligen. Als ich am Freitag mit besagtem Fahrzeug anreiste, ging ich zur Kasse bezahlte die Steine und fuhr in die Abholzone. Dort klingelte ich und war bereit mit vereinbarter Tauschpalette meine Steine aufgeladen zu bekommen. Ein Mitarbeiter holte eine volle Palette mit 320 Steinen und teilte mir mit ich müsse die 160 Steine selbst umpacken. Ich war perplex und teilte dem Mitarbeiter mit das ich die Steine vor knapp einer Woche reserviert hätte und davon ausgegangen bin das alles wie beschrieben abholbereit wäre. Er antwortete recht unfreundlich er sei doch kein Konfektionierer. Ich bin dann sehr enttäuscht vom Kauf zurückgetreten und nach Hause gefahren. Ich werde im Cottbusser Obi nie wieder etwas kaufen. In der Abholbestätigung standen keinerlei Rahmenbedingungen oder Irgend welche relevanten Infos zu Größe und Gewicht, dieses wäre bei solch einer Reservierung essentiell. 👎👎👎

Verein M. E.

Wir wurden als Einrichtung ausgewählt und somit bekamen wir heute das von den Azubis selbst gebaute Insektenhotel samt gefüllten Pflanzkästen. Von der Organisation über die Planung und Ausführung der jungen Menschen können wir nur das größte Lob aussprechen. Vielen Dank an euch ☺️ unsere Gäste sind unendlich dankbar und freuen sich riesig 😄