OBI Markt Altenburg - Altenburg

Maria M.

Unverschämtes Verhalten - ich bin stinksauer!

Ich habe heute versucht, in der OBI-Filiale Altenburg eine Propangasflasche zu kaufen - ein völliges Fiasko! Über 10 Minuten gewartet, dreimal geklingelt niemand kam. Dann wurden wir von einer älteren Mitarbeiterin in einem unglaublich unhöflichen und herrischen Ton erklärt, wir sollen nicht so oft klingeln. Eine zweite Kollegin setzte noch einen drauf und sagte in einem richtig bösartigem Ton, wir bekämen gar nichts, wenn wir "so stinkig" bleiben.
So etwas Respektloses habe ich als zahlender Kunde selten erlebt!
Wir waren in kleinster Weise unhöfliches oder unfreundlich zu den Mitarbeiterinnen.
Danach waren wir noch einmal an der Info.
Der Mitarbeiter dort wollte sich auch nicht wirklich kümmern - kein Interesse, keine Entschuldigung.
Ich bin extrem enttäuscht. so geht man mit Kunden nicht um!
Traurig, wenn man dann die Werbung im Fernsehen sieht und was ganz anderen versprochen wird.
Am liebsten würde ich nicht mal mehr einen Stern vergeben.

Kai G.

War in den letzten Wochen öfters hier, um Kleinigkeiten zu kaufen. Habe alles bekommen und auch leicht gefunden. Hätte zwar auch gerne Schrauben und Muttern einzeln gekauft, aber das führt Obi nicht. Ansonsten alles paletti.

M. B.

Nette Mitarbeiter aber das sortiment trotz das der altenburger Markt größer ist als der in grimma, Sachsen nicht so toll epoxidharz, dazugehörige Pigmente und andere Kleinigkeiten fehlen einfach das ist schade sonst komm ich gern wieder

Fuchs F.

Habe keinen Verkäufer gefunden und musste sehr lange auf eine Beratung war. Die Beratung an sich war dann unterdurchschnittlich. Der Kollege in den Baustoffe kein großes Interesse an meinem Einkauf. Viele Präsenzlücken, habe nicht alles bekommen, was ich brauchte. Die Freundlichkeit an den Kassen lies auch zu wünschen übrig. Schade dafür gibt es nur einen Stern!

Andre M.

Direkt angebunden an der B93, Ortsausgang Altenburg. Fahrtrichtung Borna/Leipzig.
Ausreichend Parkplatz, im Regelfall gute Auskünfte auf Fragen und ein brauchbares Angebot.

Holger H.

Beim Kauf eines Sichtschutz für Terrasse sehr gute Beratung . Zur Abholung wurde dann festgestellt das dieses nicht ins Auto passt . Also muss geliefert werden für 89 EUR für 26 km. Preis war 1230 eur . Nun musste aber neuer Kaufvertrag gemacht werden wegen der Lieferung . Und siehe da , da wollte man uns doch noch für 25 eur eine EUR Palette berechnen . Obwohl die Ware nicht auf einen EUR Palette steht sondern auf ein Holzgestell . Das alles dauerte sehr lange und freundlich war man da auch nicht mehr weil man ja nichts gekauft hat sondern es nun mal neue Arbeit war. Also ganz so zufrieden sind wir mit diese Laden nicht mehr . Aber es gibt ja OBI zum Glück auch noch woanders.

Achtung bitte meinen Nachtrag lesen

Ich wollte nochmal auf meine Bewertung schreiben , aber das geht leider nicht. Deshalb hier noch einen Nachtrag.
Einen Tag nach meiner Bewertung habe ich einen Anruf von der Marktleiterin bekommen und ein wirklich sehr angenehmes Gespräch über die Angelegenheit geführt . Erstmal ist es schon wirklich sehr positiv das die Geschäftsleitung die Sache persönlich bearbeitet und ja sogar den sofortigen Kontakt sucht und auch findet .
Es wurde sofort sehr positiv reagiert .
Meine Ware wird nun am Samstag (also morgen geliefert ) dazu eine Aufmerksamkeit welche ich jetzt natürlich hier nicht beschreiben möchte aber ich sehr positiv überrascht bin und auch hier gleich ein Riesen Dankeschön hinterlassen möchte .
Das nenne ich nun wirklich einen super Service und bin überrascht .
Ich bin nun mal einer der positives und negatives real bewertet. Weil ich bin der Meinung der Kunde zahlt und muss sein Geld hart verdienen . Und da hat man ein Recht auf Qualität und auch eine Ordentliche Beratung . Es kann nicht sein egal in welchen Bereich das beim Kauf und Unterschrift des Kaufvertrag die super freundlichen Verkäufer vor dem Kunden sitzen und danach keine Beachtung mehr erfolgt. Ist leider in vielen Geschäften so .
Hat jetzt nichts mit diesem Geschäft jetzt zu tun weil man hat reagiert und das finde ich sehr sehr gut und zeichnet die Geschäftsleitung von Obi Altenburg aus . Zum Schluss
Ja ich werde weiter Kunde bei Obi Altenburg bleiben .,
Nochmals vielen Dank für das freundliche Gespräch und das zusätzliche .
Mit frdl Grüßen
Holger Hellmann

andreas S.

…sehr geschickte Personalpolitik: …ein zusätzliches Handwerkermagnet gleich am Eingang!!! …2 attraktive und scheinbar auch noch mit Fachwissen ausgestattete Damen gleich im Eingangsbereich…
Der Dienstag war gerettet…😎😎😎
🥂

Mia K.

Sehr freundliches Personal und fachmännische Beratung. Der Markt ist sehr übersichtlich aufgebaut und strukturiert. Generell gibt es ein gepflegtes Erscheinungsbild.