MIELE CENTER MESCHER - Ettlingen

Tremel2002

Wir benötigten nach über 20 Jahren eine neue Waschmaschine. Die Beratung im Mediamarkt war nur überschaubar nachvollziehbar. Wir sind nach verschiedenen Stationen dann zum Miele Center in Ettlingen. Dort standen einige der in Frage kommenden Geräte in der Ausstellung. Die Beratung war sehr entspannt und aussagekräftig. Für Spezialfragen wurde sogar gleich bei Miele in Gütersloh zur Klärung angerufen. Wir fanden dann 2 Maschinen, die in Preis und Technik genau unseren Anforderungen entsprachen. Nach einem Abend überlegen wurde der Auftrag telefonisch erteilt und per Mail bestätigt. Die Lieferung erfolgte nach wenigen Tagen. Zwei Monteure trugen die Maschine in den Keller an den gewünschten Standort, die Maschine wurde ausgerichet, die notwendigen Einstellungen betätigt und ein Testlauf durchgeführt. Die alte Maschine wurde mitgenommen und entsorgt. Es hat für uns alles zu unserer Zufriedenheit ganz hervorragend geklappt. Wir können das Miele Center Mescher auf jeden Fall empfehlen.

WOLF T. W.

Verschwendung von Zeit!
Die Beratung vor Ort war nett, allerdings hatte ich selbst nach 2 1/2 Wochen immer noch kein Angebot und wurde per E-Mail, oder auch nach telefonischer Anfrage immer wieder vertröstet auf "...Ende der Woche ist das Angebot fertig." Es haben alle Maße vorgelegen, Photos usw.
Eigentlich ist der ein Stern noch zu viel, aber den gab es zumindest für die nette Beratung. Wenn sie allerdings ein Angebot brauchen, dann sparen Sie sich besser die Zeit und Anfahrt. Andere beraten Sie ebenfalls gut.
Gruß,
Wolf

Ralf C.

Perfekte Beratung und Service!
Unsere Spülmaschine hat sich verabschiedet und wir brauchten kurzfristig eine Neue.
Dienstags Abend im Showroom, sehr freundliche und gute Beratung, sofort bestellt und am Freitag geliefert und montiert.
Alles in allem würde ich sogar 6 Sterne geben.

Ma M.

Beim Verkauf noch alles gut, aber sehr unfreundlich im Service.

In der Idee die Geschäfte vor Ort zu unterstützen, wurde ich eines Besseren belehrt.

Nachdem das gekaufte Produkt nach einem halben Jahr defekt war, wurde ich vor Ort sehr unfreundlich behandelt.
Selbst für die Einsendung bei Mile musst erst einmal ein Versandkarton für die Zusendung an Miele bestellt werden!

Nach problemlos erfolgter Reparatur durch Miele wurde mir gleich eine neuer Filter dazu verkauft. Dieser war fast doppelt so teuer wie online erhältlich!

Hier hätte ich mir als Kulanz für die enstandenen Mühen den kostenlosen Austausch des Filter erwartet. - Fehlanzeige...( Defekt des Verbindungschlauches nach einem halben Jahr und zweimalig vor Ort bis es zur Einsendung kam )

Definitiv keine Empfehlung - solche Geschäfte machen keinen Sinn, ich bin bereit für Service mehr zu bezahlen, aber nicht wenn dieser so schlecht und unfreundlich ist!

Katja

Wir sind auf der Suche nach einer neuen Umluft-Dunstabzugshaube und hatten im Vorfeld hier angerufen. Nachdem die telefonische Beratung durch eine Dame ziemlich gut war, sind wir heute dorthin gefahren.

Was soll ich sagen... Eine ziemliche Verschwendung von Lebenszeit. Uns wurde von einem Berater eigentlich nur der Katalog präsentiert und uns Informationen vorgelesen, die wir bereits auf der Internetseite von Miele und Berbel selbst gelesen hatten. Wir standen vor den montierten Hauben und uns wurde trotz Nachfrage keine einzige im Betrieb vorgeführt. Die Fahrt von 25 km von Kuppenheim nach Ettlingen hätten wir uns sparen können.

Wir waren anschließend bei Grimm Küchen in Rastatt und hatten eine fachlich kompetente und hervorragende Beratung. Hier werden wir kaufen. Bei einer Investition zwischen 2000 und 3000 Euro erwarte ich sowas.

Eberhard G.

Super Service. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Eine Mitarbeiterin hat zur Funktion unseres Miele Gerätes recherchiert und kurzfristig zurückgerufen. Vielen Dank. Weiter so.

Patrick Z.

Weil wir eine neue Waschmaschine möchten, waren wir heute im Miele Center. Wir wurden von Frau B.W. bedient. Ich denke, hier gibt es nicht einmal eine kleine Kleinigkeit, die man verbessern könnte. Wir wurden erstklassig betreut/beraten und haben direkt bestellt.

Elena B.

Tolles und sehr hilfsbereites Personal! Uns haben Ersatzteile unserer Spülmaschine gefehlt und uns wurde umgehend geholfen. Auf den persönlichen Kundenkontakt wird hier noch sehr viel Wert gelegt. Ein großes Lob, wir kommen sehr gerne wieder!