MediaMarkt Neckarsulm - Neckarsulm

Michael

Unglaublich wie schlecht hier Kundenberatung ist... Verkäufer stehen in der Handyabteilung in Gruppen rum... Keiner beachtet Kunden hier... Schade dass der Media Markt am Europaplatz zu macht, dort waren die Verkäufer wenigsten nett. Werde hier nicht mehr herkommen....

Nuri

Der Saturn in Neckarsulm überzeugt mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Egal ob Beratung oder Reklamation – ich hatte noch nie Probleme beim Kauf, und falls ein Gerät mal nicht verfügbar war, wurde immer schnell eine Lösung gefunden.

Ein kleiner Nachteil sind die langen Wartezeiten, da oft zu wenige Mitarbeiter vor Ort sind und diese dann entsprechend beschäftigt sind.

Fazit: Ein solider Elektronikmarkt mit gutem Service, aber man sollte etwas Geduld mitbringen, wenn es mal voller ist.

Anja K.

Wir wurden ganz gut bedient, wussten aber im Grunde schon welches Gerät wir kaufen möchten. Das Gerät konnte direkt mitgenommen werden. Bei der Abholung ging alles super schnell und wir haben freundlicherweise auch Unterstützung beim einladen bekommen. Vielen, vielen Dank dafür.

Lea K.

Ich bin leider enttäuscht von Media Markt.
Ich bin vor dem Umbau gekommen um meine Airpods einschicken zu lassen, der Mitarbeiter war nett, wusste zwar nicht über den Service Bescheid, jedoch erkundigte er sich. In einem Telefonat wurde mir dann versichert, dass das fehlende Teil einfach bestellt wird… wurde leider nicht gemacht.
Eine Woche später versuchte ich es erneut. Dieser Mitarbeiter war sehr unfreundlich und fragte mich warum ich nicht nach dem Namen des Mitarbeiters fragte (keiner hat an diesem Tag ein Namensschild getragen, auch nicht er selber). Er wollte mich weg schicken, bis ich ihn dann von dem Sevice informiert habe, den sie auch anbieten.
Er drängte mich immer wieder dazu einfach neue Airpods zu kaufen: „Die kosten ja nur 180€.“ Er holte später einen Kollegen der mehr über den Prozesse wusste, während er mich weiter indirekt für dumm erklärte. Mir wurden 2 Wochen Wartezeit versprochen. Erst nach weiteren anrufen mit dem Serviceportal in der dritten Woche konnte ich die Airpods zwei Tage später abholen. Ich teilte ihm bereits die Dringlichkeit im Markt mit, das hatte ihn scheinbar nicht interessiert.
Ich bin wirklich schwer enttäuscht von dem Markt und dem Konzern der dahinter steht. Das hat mit Kundenservice nichts zu tun. Schafft diesen Dienst bitte ab wenn die Kundenanliegen so behandelt werden.

gummiiibaerchen

Ein Saturn halt.
Die Spieleauswahl finde ich etwas mager oder uninteressant und teilweise sind Produkte nicht mit den Preisen beschriftet bzw. die Digitalanzeigen zeigen nichts an.

Edit:
Mittlerweile ist es ein Mediamarkt, aber auch jetzt gibt es an vielen Produkten keine Preise.

Tim P.

Hier wird der Service noch groß geschrieben. Ich hatte eine fachlich hoch kompetente Beratung durch Frau Mögerle, und Herrn Sagir. Bei diesen 2 Mitarbeitern merkt man gleich wer seinen Beruf mit Liebe und Hingabe macht. TOP WEITER SO!!! Hier kann sich manch einer eine Scheibe abschneiden.

Sebastian S.

Guter MediaMarkt! Top Beratung von Sodo! Sehr persönlich. Gutes Gespür was ich wirklich brauche. Die neue watch wird bei mir die Bindung zu Samsung nochmal verstärken.

Yasin S. L.

Der Herr Sayer hat mein Panzerglas sehr ordentlich auf das Handy geklebt! Ich war sehr zufrieden und komme beim nächsten gerne wieder.