MediaMarkt Koblenz - Koblenz

Thu T. L.

Haben am 22.02 eine Waschmaschine gekauft, und es wurde gesagt, dass diese innerhalb einer Woche geliefert wird. Über eine Woche vergeht und wir fragen mehrfach nach dem Sachstand, keine Auskunft. Erst gestern sagt man uns, dass nur noch das Ausstellungsstück verfügbar ist.

Seit knapp einen Monat haben wir keine Waschmaschine was absolut nicht tragbar ist…
Absolute Frechheit und unterirdischer Kundenservice kann mich nur den anderen Bewertungen anschließen.
Werden eine Rückerstattung verlangen, mal sehen wie lange sie dafür brauchen.

Christopher R.

Wir hatten das Glück, im Media Markt von Herrn Ramovic beraten zu werden. Einfach großartig! Er hat uns beim Thema Handy und Verträge mit einer Fachkompetenz und Hilfsbereitschaft unterstützt, die weit über eine normale Beratung hinausgeht. Er hat sich Zeit genommen, ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen und hat uns wirklich geholfen. So ein Berater sollte viel öfter anzutreffen sein!

Vielen Dank Herr Ramovic!

Nicole

Wollte ein IPhone 16 pro Max zurück geben da er doch zu groß im Alltag war (hab natürlich das Handy auch angemacht). Innerhalb der 14 Tage bin ich dahin gefahren und abgeben gegangen, hab gleichzeitig nach einem 16 Pro gefragt. Die meinen jetzt weil das Handy angeschaltet war und auf wundersamer Weise einen Kratzer hat (für den man gefühlt ein Mikroskop braucht um es zu sehen?!)können sie mir nicht den ganzen Preis zurückgeben und wollen das Gerät mit einem Abschlag von 300€ zurück nehmen?! Frechheit.

Toni

Warte seit mehreren Tagen auf einen Anruf für ein Küchengerät welches ich bereits bezahlt hatte und zusätzlich eine Garantie abgeschlossen habe.
Bei dem heutigen Anruf bei dem Kundenservice wurde mir versichert das ich heute noch angerufen werde, was NICHT passiert ist.
Werde mein Geld zurückverlangen, da gibt es zuverlässigere Anbieter.

Ka J.

Absolut unterirdisch wie unfähig die meisten Mitarbeiter dort sind. Bei der Finanzierung wurde erstmal die Anzahlung vergessen, also nochmal alles neu ausfüllen. Saßen da erstmal eine Ewigkeit. Danach wieder hoch gegangen, um eine Schutzfolie auf das Handy machen zu lassen. Zitat „ja das dauert 2,3 Minuten ich komme dann mit dem Gerät zu Ihnen“. Halbe Stunde gewartet und mussten dann nochmal auf die Mitarbeiter zugehen, damit ich das Handy bekomme. Unten an der Kasse fällt der scheinbar einzigen fähigen Mitarbeiterin auf, dass die IMEI auf der Rechnung nicht mit der des Gerätes übereinstimmt. Also die Rechnung nochmal zu den Mitarbeitern bei der Finanzierung zur Korrektur. Wieder eine halbe Stunde gewartet. Im Endeffekt hat es 2 1/2 Stunden gedauert ein Handy zu kaufen, bei dem ich im Vorfeld schon wusste, welches Modell ich kaufen möchte. Soeben ist mir dann noch aufgefallen, dass die Kollegin in der Handyabteilung sagte, dass das Handy einen USB-C Anschluss habe, es hat jedoch einen Lightning-Anschluss.
Das war das letzte Mal, dass ich in dem Laden etwas gekauft habe.

RND V.

Vor Ort gewesen, ersten Mitarbeiter gefragt wo der von mir gesuchte Artikel liegt, grobe Richtungsanweisung bekommen. Nichts gefunden, zweiten Mitarbeiter gefragt, Antwort: der kannte sich nur mit Handys aus. Laden verlassen und danke Amazon

Iris

Sehr gute Beratung, leider oft sehr voll mit längeren Wartezeiten. Man kann online Beratungstermine buchen. Große Auswahl, was man dort nicht bekommt kann man online liefern lassen, oder kostenlos im Markt abholen.

Helmut P.

19% MwSt das ich nicht lache 😂😂😂

Nur ein Beispiel der Fernseher 55 Zoll hat einen Tag vorher 488 € gekostet und gestern kostet der Fernseher 549€ und dann haben Sie auch nicht die 19 % Mehrwertsteuer, sondern nur 15,9 %. Na ja, so wird die Menschheit auf den Arm genommen traurig, aber wahr