Martin Clement GmbH - Freising

Peter V.

Der Start der Geschäftsbeziehung ist erst schon mal sehr holprig.

Der erste Termin (Dienstag) wurde mit einem Vorlauf von einem Tag verschoben. Das kann ja mal vorkommen. Es ist aber etwas schwierig, wenn man sich beruflich selbst den Zeitraum freiarbeiten und freihalten muss. Dann es es nicht ganz so entspannt.

Es wurde am Montag ein Termin für Mittwoch Nachmittag vereinbart. Also wieder den Termin freiräumen und dann auch frei halten.

Als ich 15 Minuten nach Beginn des Termins bei der Firma anrief, wo den der Mitarbeiter bleibt, waren die Antworten der einizgen Dame im Büro durchaus gewöhnungsbedüftig. Ich verstehe ja, das Mitarbeiter erkranken und im Büro viel los ist und das die Dame selbst nicht im Büro ist.

Aber: Eine Absage der Termine im Fall der Erkrankung gehört dennoch zum guten Ton in einer sich anbahnenden Geschäftsaquise. Am Telefon den Kunden quasi anzublaffen des er gehörigst Verständnis für die SItuation zu haben hat entspricht nicht meiner Vorstellung eines guten Starts. Es bedarf aber schon etwas angemessenen Verhaltens in der Kundenkommuikation. Das was ich erlebt habe war für mich definitiv nicht angemessen.

Beim Googlen der Firma fand ich heraus, das sie anscheinend aus 3 Personen besteht. Das Verhalten der Dame lässt den Schluß zu, dass die Organisation zumindest suboptimal ist. Freundlichkeit zum Kunden wird da nicht großgeschrieben.

Auch wenn ich gerne lokale Firmen für Arbeiten nehme, so kann ich aus der aktuellen Wahrnehmung die Firma nicht empfehlen.

Ob die FIrma mich nochmals kontaktiert um einen dann hoffentlich stattfinden Termin zu vereinbaren kann ich nicht sagen.

Ohne eine ehrliche Entschuldigung und einem professionellen und geschäftsmäßigen Verhalten werde ich von der Beauftragung dieser anscheinend von den eigenen Aufgaben überforderten FIrma Abstand nehmen.

Sonja S.

Wir haben unseren Duschraum mit Gästetoilette von der Firma Martin Clement GmbH (in Zusammenarbeit mit der Fliesenfirma Grottenthaler) komplett sanieren lassen.
Wir waren begeistert von
- den präzisen und absolut fachmännisch ausgeführten Arbeiten
- den bestens abgestimmten Arbeitstagen mit dem Fliesenleger
- Herrn Clements Bereitschaft, Spiegelschrank, neue Steckdosen etc anzubringen sowie
- der stets guten Laune, der Freundlichkeit und Höflichkeit von Herrn Clement und seinem Mitarbeiter, so dass wir uns nie gestört fühlten.
Liebe Firma Clement: Haben Sie ganz herzlichen Dank, wir können Sie wärmstens weiterempfehlen.

Franz K.

Die Fa. Clement GmbH hat im März einen Heizungstausch gemacht
(Alte Ölheizung gegen neue Wärmepumpenheizung)
Bin sehr zufrieden mit Beratung, Arbeit und Zuverlässigkeit.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Thierry W.

Wir vom Bräustüberl Weihenstephan sind sehr zufrieden mit dem Service und der Leistung der Firma Clement. Sie sind immer zur Stelle wenn man sie braucht. Sehr nettes Team und gute Beratung in allen Dingen.
Wir können Sie wärmstens empfehlen!

Christian D.

Haben unsere neue Heizung von der Firma Martin Clement einbauen lassen. Sehr saubere Arbeit!

Lukas W.

Super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Einfach so wie man sich einen Heizungsbauer wünscht.

Gergard H.

Alles super wie immer

Joachim P.