Kreissparkasse Göppingen - Beratungs-Center - Eislingen/Fils

Herr Y.

Leider sehr enttäuschend.

Was man hier erlebt, hat mit Kundennähe und Verständnis wenig zu tun. Statt pragmatischer Lösungen und einem respektvollen Umgang begegnet einem eine Bürokratie, die offenbar den Bezug zur Realität verloren hat. Entscheidungen wirken willkürlich, Kommunikation von oben herab und jeder Anschein von Flexibilität oder Menschlichkeit bleibt auf der Strecke.

Man hat das Gefühl, dass es weniger um Zusammenarbeit geht, sondern eher darum, sich selbst durch unnötige Strenge zu profilieren. Wer auf Kooperation hofft oder ein faires Miteinander erwartet, wird hier enttäuscht.

Gerade in der heutigen Zeit, in der regionale Verwurzelung und Kundenbindung wichtiger denn je sind, ist dieses Verhalten völlig unverständlich. Hier wird Vertrauen verspielt – schade, aber sehr deutlich.

Nadin B.

Ich bin sehr zufrieden, Service ist super nett und hilfsbereit.
Gut die Konto Gebühren von 8€ könnte man abschaffen. Aber sonst habe ich nichts zu bemängeln.

Christoph M.

Teilweise katastrophale Zustände an den Service-Schaltern. Die Damen sind die Ruhe in Person. Ein bisschen mehr Schnelligkeit wäre erwünscht. Warteschlangen bis raus zur Tür. In Stoßzeiten Wartezeiten mit mindestens 30 Minuten.
Und so soll ich mit meiner Sparkasse zufrieden sein? Nein, Danke!

Am besten nach Süßen oder Uhingen ausweichen. Dort geht es deutlich schneller beim Personal.

Anna B.

Freundliches Personal, schnelle Termin Vergabe und gute Beratung, versuchen nur manchmal Sachen anzusprechen die man eigentlich nicht will.

Stefan W.

Das isch der letzte Laden ! Bitte Mitarbeiter schulen ! Dann wird einem nicht geholfen und mit einem Zettel weggeschickt ! Komme nie wieder und werde die Bank wechseln

Ole S.

Klasse Service/Beratung. Egal wann ich Probleme bzw. Fragen hatte, wurden diese von Herr Pfeiffer unverzüglich gelöst. Ich war zudem bei mehreren Banken bzgl. einer mtl. Anlage, wovon die Sparkassenberatung bei Herrn Pfeiffer die angenehmste und kompetenteste war.

Paul H.

Seit Beginn 2020 werden Überweisungen am Schalter nicht mehr ausgefüllt. Gründe wie Risikoabsenkung für falsche Eingaben der Mitarbeiter seien mal dahingestellt.
De facto ist es weniger Service bei zeitgleich 30% steigenden Kosten für ein Girokonto.
Sehr schade und sollte nochmals überdacht werden.
Mitarbeiter am Schalter jedoch wie immer sehr freundlich. Kritik richtet sich wenn dann an die GL, nicht an die MA.

Özgür

Mitarbeiter an der Schalter unfreundlich + hat kein Kompetenz. Datenschutz 0 wird irgendwelche Unterlagen von anderen Personen vorgegeben und Unterschriften verlangt. Und nach Monaten war es doch der falscher Person usw.. nur Stress