Konrad Ochs GmbH - Wabern

Anne L.

Seit Januar an einem Kostenvoranschlag dran- falsche Adresse und nun um Korrektur gebeten. Jetzt im April, man würde nur den Kostenvoranschlag machen, wenn wir vorab bestellen!

Puhhhh so etwas per Mail zu schreiben und denken, dass man so mit Kunden umgehen kann. Schade! Viele Dank Herr Brill für den unkompetenten Service.

DI R.

Anscheinend hat man es hier nicht nötig neue Kunden zu gewinnen. Bei einer Anfrage bzgl. eines Kostenvoranschlages für eine Neuinstallation einer Wärmepumpe wurde ich kurz und schroff darauf hingewiesen, das man keine Zeit hat und ich möge mich in ein paar Monaten wieder melden. Man hielt es noch nicht mal für nötig meine Kontaktdaten aufzunehmen.

Philip J.

Für mich gibt es zwei Maßstäbe an denen ich erkennen kann ob ein Handwerksbetrieb gut arbeitet: erledigen die Handwerker ihren Job und wie ist der Service bzw. die Kommunikation mit den KundenInnen. In beiden Bereichen ist die Firma Ochs nach meinen Erfahrungen eine absolute Katastrophe. Sie müssen wiederholt für ein und dasselbe Problem anreisen und sind darüber hinaus unfassbar unfreundlich und unverschämt in Beratungssituationen.

Bernd S.

Gastherme instandgesetzt, arbeiten nicht vollständig abgeschlossen. Die Kosten für die Beistigung des daraus entstandenen Wasserschadens auch noch berechnet.
Also Vorsicht, man bezahlt doppelt für schlechte Arbeit.
Naja, einziger Wermutstropfen, wenigstens waren sie schnell da.

Diana P.

Das Unternehmen hatte einer Angebotsabgabe zugesagt. Nach mehrfachem hinterhertelefonieren und nachfragen, wo das Angebot denn bleibt, wurde ich immer wieder vertröstet. Das Angebot wollte die Firma abgeben, ohne sich jemals das Objekt vor Ort angeschaut zu haben. Auf meine Nachfrage hin, ob Sie sich das bestehende Objekt nicht vor Ort anschauen möchten, um eine bessere Grundlage für das Angebot zu haben, sagte man, dass die Planunterlagen ausreichen würden. Anhand meiner weniger Angaben am Telefon ist es jedoch schier unmöglich ein realistisches Angebot zu erstellen. Schon zu dem Zeitpunkt der Zusage für eine Angebotserstellung war mir bewusst, dass es zu keinem Zeitpunkt beabsichtigt war ein Angebot abzugeben. Sehr unprofessionelles Vorgehen und nur Zeitverschwendung.

Silvana S.

Wenn man eine neue Heizung machen will und die Sachen nicht bei ihnen gekauft werden wird euch nicht geholfen. Aber irgendwann wird die Firma froh sein wenn sie auch mal klein arbeiten machen kann

Ralf J.

Anfrage für eine neue Heizung. Grosse Beratung und Angebot kommt eine Woche später.
Nie wieder etwas gehört. Finde ich unprofessionell. Dann soll man halt sagen das man kein Interesse hat. Nun mache ich grossen Badumbau. Diese Firma Frage ich leider nicht an. Schade denn habe eigentlich nur gutes gehört gehabt

Domisiding

Ein Notdienst ist laut Webseite vorhanden, aber bei 10 anrufen innerhalb von 2 Stunden ist an einem Freitag niemand rangegangen