jungMediatec - Der Kaffeemaschinenmacher Reparaturservice - Oberharmersbach

M !.

Wir haben unsere Jura Kaffeemaschine zur Reparatur hingebracht. Sie läuft wieder einwandfrei und es ging Ruck Zuck. Nun haben wir unseren TM hingebracht. Einen Tag später war er fertig. Wir sind sehr zufrieden mit Herr Jung.
Toller Service!
Vielen Dank 😊

M O.

Mein TM 21 hat erstmals Probleme gemacht,Sicherung im Haus flog raus.Bei der Suche nach Reparatur Service fand ich Fa Jung. Angerufen.Gerät eingepackt u hingeschickt.Auf der Homepage der deutliche Hinweis,dass Kostenvoranschlag kostenlos.
Begleitschreiben mit Beschreibung d Problems und bitte um KVA.
Einige Tage später kam ein Anruf auf AB.sehr bestimmt wurde ich aufgefordert meine Rechnung zu bezahlen.🤔
Hmmm.. Bei Rückruf kam ich kaum zu Wort. Auf den Einwand dass ich keine Rechnung erhalten habe und zudem auch vorab keinen Kostenvoranschlag meinte er..das gäbe es schon lange nicht mehr.Er sei davon ausgegangen ich benötige das Gerät schnell zurück.
Bei der Mail habe er dann wohl eine falsche Adresse angegeben.
Aber er schickt sie nochmal ab. Und ich solle dann schnell bezahlen da er den Platz benötigt.
Spannend. Unternehmerisch fragwürdige Praktiken.
Habe den Betrag dann dennoch überwiesen.und zwei Tage später war das Gerät wieder bei mir.
Es funktioniert, wobei die Waage nicht ok ist, war aber auch nicht relevant.

Schade dass ein offenbar durchaus kompetentes Unternehmen durch solch ein Auftreten daher von mir nur einen Stern erhalten kann.
Service und Vertrauen gehören zum Handwerk dazu.

Stefan R.

Ich hatte meinen Melitta Caffeo Vollautomaten zu Herrn Jung gebracht. Anfangs noch optimistisch sagte er, dass er vermute, dass das Drainageventil kaputt sei und die Maschine in zwei/drei Tagen fertig sei ich sagte noch extra, dass wenn eine größere Reparatur anstehen sollte, er dies vorher mit mir besprechen sollte. .

Als er sich nach fünf Tagen nicht gemeldet hat, rief ich ihn an. Nun meinte er, dass es große Probleme gäbe. Vermutlich sei die Platine kaputt. Nach seinen Recherchen koste die etwa 500 Euro, zudem habe er schon Arbeitszeit in Höhe von 300 Euro und Kleinteile für 80€ investiert. Gütlich machte er den Vorschlag, dass ich die Maschine dort lassen sollte, er die als Ersatzteilträger verwende und wir dann quitt seien.

Darauf ging ich nicht ein.

Im Fachhandel habe ich mich dann erkundigt. Die Platine würde nur 275€ kosten.

Konfrontiert, dass das so nicht in Ordnung sei, wurde Herr Jung pampig.. Ich gab ihm den Auftrag die Maschine zusammen zu bauen, damit ich sie in eine Fachwerkstatt bringen könnte. Er wollte plötzlich nur 80€ für die Ersatzteile. Darauf wäre ich eingegangen, wollte aber im Gegenzug die defekten Teile mitnehmen. Das kam für ihn nicht in Frage.

Am Schluss wollte er bei der Abholung nichts. Ich gab ihm dennoch 30 Euro für seine Mühe. Dies ist ca. der reguläre Satz für einen Kostenvoranschlag in einer Fachwerkstatt.

In der der Fachwerkstatt wurde die Maschine dann für 95€!!!!! Inkl. Wartung repariert

Alles in allem hatte ich das Gefühl, dass er einfach die Maschine abzocken wollte

Seriös ist anders.

Josef Z.

Wenige Tage nach der Reparatur (164 €) erneute Undichtigkeit an anderer Stelle.
Kostenlose "Reparatur" jedoch Gehäuse nicht korrekt montiert d.h. vertikaler Spalt links wodurch sich die Abdeckung nicht mehr schließen lässt. Nach 1 Woche erneut undicht. Werden jetzt eine professionellere Werkstatt aufsuchen

Michael B.

Hatte meine SAECO jetzt das 3 mal mit dem gleichen Problem (Sensor für den Wasserstand) zum reparieren gebracht. Das erste mal im Mai dann Juli und dann November. Sollte jetzt wieder die gleiche Reperatur bezahlen. Garantie gibt es keine trotz Rechnung. Erst nach reklamieren bei meinmacher kam dann ein Mail mit der bitte die Rechnung zu vernichten.

Yvonne J.

Hatten unsere DeLonghi Esam6700Avant bei ihm.Wartung und Fehlerbehebung.Service war sehr schnell. Übersicht der Reparatur sehr gut.Hat alles nochmal erklärt was er gemacht hat.Sehr gerne wieder.

Felix

Schnell und unkompliziert