IKUNA Naturresort - Natternbach

Stefan L.

Wir waren ein Wochenende auf Kurzurlaub im Ikuna Naturresort. Dank wunderschönem Wetter haben wir eine angenehme Familienzeit verbracht. Der Empfang war sehr freundlich und bemüht. Das Tipi ist als Unterbringung ein tolles Erlebnis für die Kinder. Auch das weitere Personal (Restaurant) war immer freundlich. Das Frühstuck und das Abendessen findet unter netten Ambiente statt. Wir empfanden die Essenszeiten für Familien extrem durchdacht (Abendessen ab 17:30 Uhr ). Das hat uns sehr gefallen. Das Abendessen für die Kinder ist in Buffet-Form. Nichts besonderes aber auf Kinder abgestimmt (Pommes, Chicken Nuggets, Nudeln,....). Das Abendmenü für die Erwachsenen war für uns sehr gut passend. Es war jeden Tag was leckeres dabei. Auch für Vegetarier und Veganer wird immer etwas geboten. Der Park bietet für Kinder alles, obwohl zu unserer Reisezeit noch nicht alles geöffnet hatte. In der Vorsaison waren dafür nicht viele Leute und wir konnten alles ohne Wartezeit mehrmals benutzen.
Zusammengefasst: Für Familien voll in Ordnung und ein Erlebnis, allerdings nicht ganz preiswert.

Philipp P.

Leider ein äußerst enttäuschendes Erlebnis.
Wir waren in den Osterferien für 3 Nächte am Camping Platz.
Der Park:
Es sind etliche Attraktionen nicht geöffnet, oder geschlossen. Die Enttäuschung bei den Kindern war enorm. Sämtliche Getränke/Snackautomaten sind nicht in Betrieb oder wenn gefüllt, außer Betrieb.
Es wurde mit der Parkleitung gesprochen welche sich auf irgendwelche Dinge ausredete.
Tatsache ist es wurde der volle Eintrittspreis verrechnet und nur ein Bruchteil der Attraktionen war in Betrieb.

Campingplatz:
Es gibt 3 Duschen für den gesamten Campingplatz, davon war eine defekt und wurde auch nach Meldung das diese defekt sei nicht repariert. Wenn man am späten Nachmittag duschen gehen wollte war kein warmes Wasser mehr verfügbar.

Alles in allem leider eine teure Enttäuschung!

Es gibt im Park oder Campingplatz auch kein Personal, alles ist automatisiert somit kann man sich nur äusserst schwierig bei jemanden beschweren oder Kritik äußern.

Sehr schade, da der Park, wenn alles in Betrieb wäre bestimmt eine tolle Sache wäre!

Sabrina W.

Wir waren eher enttäuscht. Die Werbung für diesen Park ist gut, daher haben wir auch 3 Stunden Fahrt in Kauf genommen, leider sieht die Realität anders aus....Die Kugelbahnen sind zwar sehr nett und haben den Kindern auch Spaß gemacht, aber die Go Kart Abfahrt war nicht geöffnet und die Reifenrutsche war eher langweilig bzw musste unsere Tochter antauchen um den kleinen Hügel runter zu kommen....(vielleicht hatte ihr Reifen etwas...), das Restaurant ganz oben im Park hatte leider auch nicht geöffnet. Alles in allem zu teuer für diesen kurzen Besuch. Wir waren froh dort keine Unterkunft gebucht zu haben und ein anderes Ausflugsziel besuchen zu können.... Baumkronenweg Kopfing....Top für Familien mit Kindern!

V. S.

Nie wieder! Wir haben von 05.03-08.03.25 das Tipi gebucht, der Tipi ist zwar schön aber war leider staubig, das Fenster hat sich von alleine gesteuert und ist alle 10 min. auf & zugegangen. Abschalten konnte man das nicht. Die Nacht war also alles andere als ruhig. Der Techniker hat es am Folgetag zumindest gleich behoben. Erlebnispark= gefühlt alles was man gemeinsam mit dem Kind (6 J.) unternehmen konnte hatte zu! Selbst die Familien-Wellenrutsche. Und selbst das was zu war, wäre wahrscheinlich nicht sehr spannend gewesen, für den Preis vollkommen ungenügend!!! Man läuft quasi einen Berg hinauf und schaut sich ein paar große Spielplätze an. In der Halbpension muss man die Getränke zum Abendessen selber zahlen! Das Menü ist vorgegeben, wenn man was anderes möchte kann man sich das aus der „kleinen“ Menükarte auswählen (Man merkt aber das das unerwünscht ist). Nicht einmal ein Getränk ist inklusive beim Abendessen. Die komplette Saunalandschaft ist ebenfalls GESCHLOSSEN! Alles Baustelle & laut. Ich bin so sauer, über 1.300€ für 3 Nächte für einen „großen“ Spielplatz ausgegeben. Entgegengekommen ist man uns auch NICHT als ich früher auschecken wollte, wir hätten den Preis nicht zurück erstattet bekommen. Alles nur ein Reinfall, viel zu überteuert für das bisschen was geboten war. Der Indoor Spielplatz & das gute Wetter hat uns zumindest etwas geholfen die Tage zu überstehen. Ich würde es nicht weiterempfehlen!

Kathleen Z.

Das Personal ist sehr zuvorgekommen, hilfsbereit und super freundlich. Vor allem sind sie für die Kinder da! |Wir haben mit 4 Personen ( 3 Erwachsene 1 Kind ) in einem Sternencahrlet übernachtet. Einfach toll. |Wir werden das Resort bald wieder besuchen. Ich kann es jedem empfehlen. |Vielen lieben Dank für diesen tollen Urlaub.

Susanne S.

Nie wieder. Anreise 22.12 2024. Keine Kutschenfahrt, kein Ponyreiten, kein Eislaufen, kein Eisstockschiessen. Lichterpfad Mini. Weihnachtsmarkt wurde am 23.12.2024 in der Früh abgebaut. Nix konnte man mit Kind machen ausser Indorspielplatz. Keine Beleuchtung zum Tippi, sind mit Taschenlampen gegangen. Essen: Frühstück 3 Sterne wert, Abendessen im Bergrestaurant 1 Stern wert, im Miraculix 5 Sterne wert. Habe vor Reservierung nachgefragt ob Kutschenfahrt, Eislaufen,..... alles machbar ist. JA wurde mir bestätigt und dann war garnix zum unternehmen. Das positive: übernachten im Tippi für Kind ein Erlebnis, das wars dann aber auch. Preis Leistungsverhältnis katastrophal. Bedienung am Berg sehr unfreundlich. Weihnachtsurlaub wurde gründlich verderben, darum nie wieder.

Lilia K.

Personal ist überwiegend genervt und überfordert.|Anlage ist gepflegt, sauber.|Zu wenig Sanitärräume.|Wir hatten 4 Sterne Tipi Suit mit Halbpension gebucht. Die Auswahl am Buffet war groß und gut und lecker.|Zimmerservice - mangelhaft. Der Boden wurde nicht einmal gesaugt/gefegt. Bettwäsche wurde kein einziges Mal gewechselt. Bäder nicht gereinigt. Reinigungskraft wechselte lediglich die Handtücher und leerte den Mülleimer. Mehr nicht. Das entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel.

Jan L.

Alle Influencer werben dafür - leider nur für Ihren Geldbeutel und ihre her Vorteile.
Anmeldung unfreundlich, auf eine Beschwerde wurde nicht mal reagiert
Unser Kind war krank, meine Frau hat mich zum Essen angemeldet - das es 5 min später wird. Es wurde das Essen abgeräumt.
Das Essen vom Vortag lang unterm Tisch.
Im Winter kann man keinerlei Spielplätze nutzen - alles wird abgesperrt, auch wenn kein Schnee liegt, dafür das man nichts nutzen kann und nicht mal die Info vorab kommt, dass man quasi keine der „Attraktionen“ nutzen kann, ist sehr frech.
Influencer die Werbung für das Hotel machen, werden bestens behandelt - normale Leute werden abgefrühstückt. Spart euch das Geld, ist es nicht wert. Macht einen Tagesausflug dahin, zahlt 100€ für essen und indoor etc - das reicht locker.

Für 3 Tage 1350€ - dafür den Service - sehr schwach.

Indoor Spielplatz für Kinder toll.
Wir werden definitiv nicht mehr kommen. Es kann ja mal was schief laufen, aber dann entschuldigt man sich oder kommt dem Kunden mit einem Nachlass entgegen - aber zumindest wenn das alles nicht ist, reagiert man wenigstens auf eine Beschwerde.