HDS Ventilatoren Vertriebs GmbH - Dörzbach

Sim

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service der HDS Ventilatoren Vertriebs GmbH. Der Reparaturprozess meines Lüfters wurde schnell und professionell abgewickelt. Besonders hervorzuheben sind die sehr freundlichen Telefonate mit Stefan Krug, der sich um den gesamten Ablauf gekümmert hat. Er hat nicht nur den Lüfter selbst repariert, sondern mich auch stets über den Stand der Dinge informiert. Der Lüfter wurde zügig repariert, ging noch am selben Tag in die Post und war am nächsten Tag schon wieder bei mir.

Die Kommunikation war durchweg freundlich und unkompliziert. Besonders beeindruckt hat mich die hohe Fachkompetenz und die schnelle Bearbeitung. Problem in drei Werktagen gelöst – und das zu einem sehr guten Preis!

Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen und werde bei Bedarf definitiv wieder auf deren Service zurückgreifen.

Vielen Dank für die großartige Unterstützung!
S.K.

Bernie F.

Super - besser geht es nicht!
Neben der sehr schnellen Reparaturleistung wurden meine Fragen von Herrn Krug und seinem Kollegen kompentent, schnell und freundlich beantwortet. Schade, dass ich keinen 6. Stern vergeben kann. So einen tollen Service erfährt man heutzutage nur noch sehr selten.

Herr L.

Die Service-Abteilung reagiert umgehend per E-Mail und Telefon.
Nach Zusendung meines Ventilators prüfte die Firma zunächst die Möglichkeit eines Lagertausch, führte diese aus und informierte mich per E-Mail (da ich telefonisch nicht erreichbar war) über den genauen Vorgang. Und das innerhalb von zwei Stunden. So kann ich den Ventilator zeitnah wieder in meine Wohnraumlüftung einbauen. Der Preis für diese Serviceleistung ist angemessen.
Dieser Service ist aus meiner Sicht hervorragend - besser geht es nicht.

Claudius F.

Top Service und schnelle Hilfe!
Wir waren begeistert über die freundliche und kompetente Hilfe von Herrn Krug von HDS. Er hat uns in kürzester Zeit das defekte Lager unseres Viessmann Lüfters (Vitovent 300) ausgetauscht und in ausführlichen Mails informiert und Empfehlungen zur Pflege gegeben.
In allen Belangen ein sehr erfreuliches und positives Erlebnis.
Ganz herzlichen Dank!

Dirk E.

In unserer Zehnder-Lüftungsanlage sind Lüfter von ebm-papst verbaut, die nach 5 Jahren plötzlich sehr laute Laufgeräusche entwickelt haben. Auf Grund der immer noch vorhandenen Lieferengpässe elektronischer Bauteile, sind neuwertige Ersatzlüfter zur Zeit schwer zu bekommen. Also habe ich versucht, den defekten Lüfter reparieren zu lassen.
ebm-papst hat mich an HDS verwiesen. HDS (Hr. Krug) hat sofort auf meine Anfrage reagiert. Ich habe die Lüfter ausgebaut, nach Dörzbach geschickt, dort wurden sofort alle Funktionen der Lüfter überprüft, die Kugellager getauscht und die Lüfter umgehend zurück geschickt. Innerhalb von 4 Tagen (einschließlich Postlaufzeit) habe ich den reparierten Lüfter zurück erhalten. Vielen Dank und gerne wieder. Da wahrscheinlich in über 90% der Fälle die Lager als Verschleißteil defekt sind, sollte man in jedem Fall vor Austausch des Komplett Lüfters eine Reparatur versuchen, die weniger als 20% des Neupreises gekostet hat. Vielen Dank!

Marcus D.

Top Service - besser geht's nicht.
Sehr kompetent, freundlich, schnell und kulant in der Bearbeitung.
Wenn Sie Service für einen Papst Lüfter benötigen sind Sie hier genau richtig ! 5++ Sterne

Dirk

Ich habe auf der Suche nach Ersatz für einen Lüfter (glücklicherweise!!) dieses Unternehmen gefunden. Hier ist (auch der kleine) Kunde noch König. Dieser freundliche und kompetente Service sucht seinesgleichen. Es wurde eine individuelle Lösung für mich gesucht und gefunden. Mein besonderer Dank geht an Herrn Krug, der meine Anfrage sehr kurzfristig und erfolgreich bearbeitet hat. Das findet man so nicht überall. Besser geht es nicht.

Ralf H.

In unserer Maico-Lüftungsanlage sind Lüfter von ebm-papst verbaut, die nach 8,5 Jahren plötzlich sehr laute Laufgeräusche entwickelt haben. ebm-papst hat mich an HDS verwiesen, wo Hr. Krug sofort auf meine Anfrage reagiert hat und mich telefonisch perfekt beraten hat. Ich habe die Lüfter ausgebaut, nach Dörzbach geschickt, dort wurden sofort alle Funktionen der Lüfter überprüft, die Kugellager getauscht und die Lüfter umgehend zurück geschickt. Innerhalb nicht mal einer Woche habe ich perfekt reparierte Lüfter, die jetzt unfassbar leise laufen für sehr sehr kleines Geld erhalten. Vielen Dank und gerne wieder. Habe die Fa. HDS an einen Bauträger und unseren Immobilienverwalter weiter empfohlen.