GEDU Georg Dummer GmbH & Co. KG. - Wannweil

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Die Beratung vor Ort ist halbwegs in Ordnung, auch wenn das Wissen über die angebotenen Geräte nicht gerade in die tiefe geht. Das Montageteam ist allerdings unterste Schublade. Hatte hier einen Geschirrspüler gekauft der nur nach einiger Diskussion (laut und unverschämt) dann aber problemlos eingebaut wurde (also das zuvor angebrachte Problem war einfach nicht existent). Man hatte hier schon das Gefühl, die Monteure haben keine Lust und fangen dann einfach Streit an, damit sie ihre Arbeit nicht tun müssen.
Später haben wir noch einen großen, neuen Kühlschrank gekauft und vor Ort auch abgesprochen, dass die Lieferung ins 2. OG geht. Alles ausgemessen, sollte kein Problem sein.
Am Tag der Lieferung kam wieder das bereits bekannte Montageteam. Bereits vor der Haustür hieß es "geht nicht". Es wurden zwei mögliche Zugangswege in die obere Etage des Hauses aufgezeigt. Aber auch hier: keine Lust, also fängt man wildes Geschrei an und fährt mit dem bereits gezahlten Kühlschrank einfach wieder ab. Immerhin wurde uns das Geld zeitnah erstattet. Wir haben das selbe Modell dann online zu einem deutlich günstigeren Preis erstanden - schade, dass wir in Zukunft nicht mehr auf diesen regionalen Händler zurückgreifen werden und auch jedem davon abraten würden.

Rainer M.

Top Laden sehr gute Beratung.
Preise gutes Mittelfeld.
Zwei nette freundliche Personen die sehr viel Erfahrung haben jedes Gerät kennen und erklären können.
Und was viel Wert ist Ehrlichkeit.

TELEABBI _.

Super Beratung!!!

Wer eine Waschmaschine, Trockner, Spülmaschine, Kühlschrank oder ein Herd sucht ist hier genau richtig.

Die Leute hier sind absolute Fachberater, kennen sich richtig gut aus und sind seit Jahrzehnten in der Branche.

Hier ist Haushaltstechnik Passion.

Ich habe eine Beratung für eine Waschmaschine und einen Trockner bekommen. Es wird kurz, klar und einleuchtend Beraten ohne großes Tamtam.

Nach 15 min war ich für beide Geräte im Bilde ohne aufdringliches Verkäufergerede.

Da der Preis hier grundsätzlich stimmt.

Zur Kasse und mitgenommen.

Hier ist der Kunde König und kauft gerne.

Weiter so !!!

Franzi #.

Nach knapp drei Jahren, fing meine Spülmaschine, gekauft und montiert von GEDU an, sich hin und her zu bewegen.
Bei der Fehlersuche, warum die Spülmaschine sich bewegt, wurde schnell klar, es handelt sich um ein Montagefehler von GEDU.
Die Spülmaschine wurde mittels einer 3 mm Blechschraube ins Holz geschraubt, was niemals halten konnte.
Das Holz in dem die Schraube befestigt war, ist ausgerissen.
Nach telefonischer Rücksprache mit GEDU, soll ich mich an Siemens WKD wenden, was ich telefonisch tat, die einen Montagefehler von seitens GEDU festgestellt haben.
Da man auf der anderen Seite keine Schraube anbringen konnte, wegen des Kühlschranks, hätte man die Spülmaschine von oben mit Halterungen an der Arbeitsplatte befestigen müssen, was nicht geschah.
Nicht Mal ein Dampfblech oder eine Dampffolie wurde an der Arbeitsplatte angebracht.
Nach einer Diskussion mit GEDU, wegen Recht auf Nachbesserung kamen dann
Tage später zwei Monteure von GEDU vorbei.
Zwischenzeitlich wurde von uns , die Spülmaschine, mit zwei Schrauben an der Arbeitsplatte und eine an der Seite befestigt.

Die Nachbesserung war noch schlimmer als die erste Montage, Schrauben wurden nicht alle entfernt, beim heraus ziehen.
Nach einem Hinweis von mir, bitte alle Schrauben zuerst raus drehen, kam zur Antwort, da nix Schraube.
Zum guten Glück, kam mein Mann noch rechtzeitig, um den Monteuren die Schrauben zu zeigen.
Die Dampffolie wurde in einen 3 mm Spalt zwischen Arbeitsplatte und Spülmaschine rein gepfuscht.
Ergebnis, lauter Falten mit Luft darunter.
Nach einem Wortwechsel mit den Monteuren, dass das so nicht akktzeptabel ist, wurde der Monteur derart aggressiv, schreiend und aufbrausend, und richtig Angsteinflösend.
Nachdem die Spülmaschine nun, nur mit zwei Schrauben an der Arbeitsplatte befestigt worden ist, und die Fußleiste mit einem Tritt von dem Monteur an Ihrem Platz landen sollte, verließen die Monteure, Ihren Dreck auf meinem Boden liegend lassend, wüdent meine Wohnung. Beleidigt wurde ich außerdem auch noch.
Das Dampfblech wurde mir vor die Füße geschmissen.
Die Spülmaschine steht jetzt exakt einen halben Zentimeter, zu meinen anderen Schränken nach vorne weg.
Für diese Montage hab ich 60 Euro bezahlt.
Jetzt kann ich nachträglich eine neue Dampffolie inklusive der Halterungen, und Montage, zusätzlich nochmals alles selbst bezahlen.
Unglaublich, wie man da als Kunde behandelt wird. Nach all dem ganzen Ärger,
nie wieder GEDU!!!
Zum Glück, war ich nicht alleine, so das alles bezeugt werden kann, inklusive Beweisfotos.

Corry N.

Vor drei Wochen haben wir eine Spülmaschine gekauft und wurden sehr gut beraten. Bereits eine Woche später wurde die Spülmaschine bei uns ausgeliefert. Da wir hinter der Spülmaschine ein abgesägtes Heizungsrohr haben, hat die neue Spülmaschine leider bis auf 1cm nicht nach hinten gepasst. Natürlich kann der Verkäufer nichts dafür. Dennoch sind wir 3Tage später noch mal hin. Der Verkäufer wusste gleich als er uns sah worum es geht, da die zwei Männer die den Einbau vorgenommen haben die Kunststoffverkleidung bei dem Einbau gegen das Heizungsrohr beschädigt haben, welches wir aber gar nicht reklamieren wollten. Somit wusste man wohl schon genau was Sache war. Wir sind in das Geschäft zurück um eine Lösung für unser Problem zu erfragen, vielleicht hätte es ja eine baugleiche Maschine wie unsere alte gegeben oder man kann eventuell hinten eine Änderung vornehmen. Das wollten wir in aller Ruhe abklären. Leider wurde uns sofort über den Mund gefahren. Der erste Verkäufer hat auf uns eingeredet hat uns nicht zu Wort kommen lassen, der zweite kam von hinten vor und meinte was wir damit jetzt damit erreichen wollen, ohne dass er wusste was wir für Fragen haben. Man hat uns nicht mal ausreden lassen, was unser eigentliches Anliegen war. Zweimal musste ich den Verkäufer unterbrechen um ihm zu sagen, dass wir eigentlich nur eine Frage haben und nichts Böses wollen. Schade dass man so behandelt wird nachdem man dort gekauft hat.

showjumper2308

Super Laden, tolle Beratung und tolle unkomplizierte Montage
100% Empfehlung

Im Laden gibt es eine tolle Auswahl zu fairen Preisen
Die Beratung ist sehr kompetent, nett und überhaupt nicht aufdringlich
Montage ca. 1.5 Wochen nach Kauf auf eigenen Wunsch, wäre auch schon innerhalb von 4 Tagen möglich gewesen.
Die Monteure kamen schon 1,5 Stunden vor Termin, waren sehr freundlich schnell und generell einwandfrei

Brigitte R.

Sehr gute Auswahl,perfekte Beratung,komme gerne wieder LG Brigitte

I S.

Leider sehr unfreundliche Monteure! Von einer Lieferung würden wir abraten. Kamen schon total schlecht gelaunt an und wollten das Altgerät, ohne wie vorher im Laden Besprochen, nicht mitnehmen. Es wurde sich auch kein Bild von Altgerät gemacht und gleich an der Haustür abgelehnt.
Zu guter letzt mussten wir es selbst runter tragen und Plötzlich wollten sie dann doch das Altgerät mitnehmen.

Schade ! Wäre die Lieferung freundlicher abgelaufen hätten wir gerne 5 Sterne gegeben.