expert Media-Park - Emsdetten

waqar M.

Mein Roller hatte ein Problem mit dem Reifen. Seit einem Monat warte ich auf ihre Antwort.

Zweimal haben sie mir einen Termin gegeben, aber sie haben sich nicht daran gehalten. Ich habe ihn immer noch nicht erhalten.

Ich habe einen Monat gewartet, aber mein Roller ist immer noch nicht zurück. Jetzt bereue ich den Kauf.

Günther H.

Vor Ort einkaufen wird leider immer wieder zur schlechten Erfahrung. Trotz der Aussage "Bestes Angebot für unsere Nachbarn" im Prospekt vom Wochenende: der Artikel ist NICHT verfügbar. Ich hätte noch Verständnis dafür, wenn Lagerware bereits verkauft worden wäre. Der Verkäufer konnte mich aber nur darüber informieren, dass dieses Angebot die Filiale in Emsdetten nie erreicht hat. - Vor Ort? Sehr häufig nur deprimierend!!!

Astrid P.

Leider, haben mein Mann und ich erneut schlechte Erfahrung mit diesem Laden gemacht. Vor einigen Jahren haben wir 2 Samsung Smartphones dort gekauft. Eines war ein Austellungsstück. Wir haben beide Geräte zu Hause ans Ladegerät gesteckt, worauf bei dem einen das Display gesprungen ist. Also wieder hin, Umtausch sei nicht möglich die könnten das nur einschicken und die Reparatur müssten wir selber zahlen. Wir haben darauf auf die Gewährleistung hingewiesen, daraufhin wurde der Servicemitarbeiter sehr ausfallend und pampig und meinte ich könne auch keinen neuen Mercedes vor einen Baum setzen und anschließend auf Gewährleistung pochen. Daraufhin haben wir das mit Samsung selbst geregelt, die uns anstandslos ein neues Gerät geschickt haben. Wir dachten jetzt sind ja schon einige Jahre vergangen also probieren wir es nochmal und haben uns vor einigen Wochen einen TK Schrank dort geholt, weil wir einfach für große Elektrogeräte einen Händler vor Ort haben wollten. Kurz darauf ist unsere Waschmaschine kaputt gegangen. Also haben wir kurzer Hand eine Maschine (Ausstellungsstück) dort gekauft und direkt bezahlt, wollten diese aber geliefert bekommen. Die Lieferung sollte letzten Freitag zwischen 13 und 16 Uhr erfolgen. Mittags bekamen wir einen Anruf, das sie die Maschine anderweitig verkauft hätten uns aber eine teurere mit identischen Funktionen gegen einen Aufpreis anbieten können. Wir waren nicht mit einem Aufpreis einverstanden, weil der Fehler wohl kaum bei uns läge. Aus Kulanz haben sie sich dann bereit erklärt auf die Differenz zu verzichten, also wurde dann das vermeintlich teurere Gerät mit den angeblich gleichen Funktionen angeliefert. Allerdings hat diese Maschine nicht die gleichen Funktionen und das Modell ist im Internet sogar günstiger, als der Preis, den wir jetzt dafür bezahlt haben. Ich finde das ist eine absolute Frechheit. Betrug am Kunden geht gar nicht. Definitiv das letzte Mal! Ich hoffe nur, dass wir mit beiden Geräten keine Garantieabwicklung über diesen Händler laufen lassen müssen.

Richtige 2.

Nette Mitarbeiter, guter Service, hier kauft man gerne ein!

Brigitta B.

Meine Erfahrung liegt schon etwas zurück, aber ich möchte mit etwas Abstand eine gerechte Bewertung schreiben. Leider hat sich meine Meinung nicht geändert.
Mein 10 Monate alter Kaffeevollautomat war defekt und musste zur Reparatur an den Hersteller eingeschickt werden. Trotz vieler Anrufe war nach 9 Wochen keine reparierte Maschine in Sicht.
Nach langem Hin und Her und einem Schreiben durch meinen Anwalt konnte ich den Vollautomaten endlich abholen.
Letztendlich muss ich anmerken, dass dieses alles nicht notwendig sein müsste, wenn es beim mediapark mit der Kommunikation klappen würde. Leider wurde meine Erfahrung mit der Chefetage nur schlimmer. Mich sieht man dort nie wieder.

Florian R.

Beratung Unterirdisch. Sind zwar nett aber wissen zb. Nicht dass ein Bluetooth Empfänger auch mehr als 1 gerät gleichzeitig unterstützen kann und halten einen für blöd obwohl man im Recht ist.

Außerdem:
Mein Handy ist dort seit einem Monat in Reparatur...
Hauptsache schön den Vertrag weiterzahlen....
Musste mir Zwangsweise ein Handy kaufen weil Leihgeräte ja nicht verfügbar sind... Es wurde mir versichert dass es in schlimmsten Fall 2 Wochen dauert. Auf Mail keine Antwort. Per Anruf heißt es man weiß von nix, stellt sich dumm und vertröstet einen mit rückruf. Nichts davon ist passiert.

Heute wieder angerufen, genau der gleiche Ablauf, als ich darauf aufmerksam mache dass ich schon mehrmals Angerufen hatte und sowieso nichts passiert, wurde aufgelegt.

Ich werde nun zu Telekom gehen und über den Vertrag sprechen weil ich es nicht einsehe weiter zu zahlen für etwas, was ich nicht mehr besitze.

Mathias F.

Bei expert in emsdetten in Sony TV gekauft nach 3 Monaten defekte noch und noecher aber die dewiye bei expert im Laden gekauft aus dem Laden zu Hause dann gibt es nur eine Devise von Expert GOTT SEI MIT DIR

Will C.

Einfach Ganz Schlecht, nie wieder kauf ich was von diese laden. Nach zwei Wochen meine neue Waschmaschine war kaputt, was war mit meine Garantie, 10 Monat späte immer noch nichts passiert. Aufpassen Leute.