Eimsbütteler Fahrradladen - Hamburg

Valentin M.

Leider eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Laden gemacht. Ich merkte, dass mein Fahrrad bei der Kette manchmal durchdrehte, weshalb ich das Rad durchchecken lassen wollte. Zu Beginn wurde mir gesagt, dass es an der Kette liegen könnte, ich aber damit rechnen müsste, das es mit neuer Kette nicht besser werden würde. Am nächsten Tag holte ich mein Fahrrad ab. Beim Losfahren bemerkte ich direkt dass die Kette komplett durchdrehte.
Ich lief die 5 Meter zurück und fragte, wieso das Fahrrad überhaupt nicht mehr funktionieren würde, nachdem ich bereits 43€ bezahlt hatte.
Die alte Kette wurde weggeschmissen, anscheinend wurde nichtmal eine Probefahrt gemacht. Mir wurde gesagt, man müsse auch die Kasette wechseln, obwohl diese erst 2 Monate alt war. Da ich nicht mit komplett kaputtem Fahrrad nachhause laufem wollte, ließ ich schlecht gelaunt mein Fahrrad da und hoffte, dass am nächsten Tag, für weitere 55€, alles funktionieren würde. Am nächsten Tag holte ich das Fahrrad ab und merkte bei der Probefahrt, das es nun genau es das gleiche Problem, wie zu Beginn gab; die Kette drehte bei hoher Belastung durch. Sauer ging ich zurück und beschwerte mich, dass sich absolut nichts geändert hat und ich 98€ ärmer war. Mir wurde gesagt, dass das mein Problem sei.
Daraufhin wollten sie meine Zahnräder wechseln.
Am nächsten ging ich zum Fahrradladen und mir wurde gesagt, dass es die ganze Zeit an einem ganz anderen Problem lag und das nur raus kam, weil sich an anderer Mitarbeiter auch das Fahrrad angeguckt hat. Sie meinten sie hätten einfach etwas an der Kasette fester geschraubt und das es jetzt funktionieren würde. Auf dem Weg nachhause drehte die Kette wieder durch.
Im Endeffekt habe ich knapp 100€ für nichts bezahlt. Sowas ist meiner Meinung nach komplette Abzocke. Ich suche mir auf jeden Fall einen neuen Fahrradladen, wo die Mitarbeiter hoffentlich Ahnung von dem haben, was sie machen.

jona_sdwt

Leider kein guter Service, mein Fahrrad hat nach bezahlten 120€ immernoch das gleiche Problem. Inkompetentes Team und keine Transparenz.

Denise M.

Ich habe generell kein Problem damit, Menschen ihre Arbeitszeit und Arbeitsleistung angemessem zu bezahlen. Aber ich bin doch etwas erschrocken über 8,50€ für 4 min Dranschrauben einer Rücktrittschnalle, die wiederum nur 1,70€ gekostet hätte. Dieser Vorgang wäre sogar mit "Wucher" verharmlosend beschrieben.
10 EUR weg für etwas, das ich allein hätte machen können und auch allein gemacht hätte, wenn ich darüber informiert worden wäre, dass mich die 4 min dranschrauben das Fünffache der Schraube an sich kosten werden. Und es ist auch schön, vom Besitzer kein Verständnis für meine Überraschung zu haben. Nur ein flapsiges „Dann frag doch vorher“.
Nun ja, ich ging halt wirklich nicht davon aus, so einer Dreistigkeit zu begegnen. Definitiv mein letzter Besuch

Milan H.

Musste für die Fahrradreparatur, wo mir am Anfang an ein anderer Preis gesagt wurde, am Ende viel mehr zahlen (100€), sehr unseriös, machen Sie sich keine unnötigen Umstände und besuchen Sie ein anderen Fahrrad laden

Christoph K.

Rundum zufrieden!! Hab dort mein Fahrrad einmal checken lassen und der Schlauch am Vorderrad wurde auch direkt gewechselt. Nach 45 Minuten konnte ich das Rad wieder abholen.
Ich komme wieder 🙂

Oiannis B.

Einfach eine andere laden finden

Wollte nur kleine Reparaturen machen und am Ende wollten sie mir Sachen verkaufen die ich gar nicht haben reparieren wollte .
Das nenn ich abzocken .

S H.

Zuverlässig, sehr schnell, freundlich, kompetent, das Team des Eimsbüttler Fahrradladens hat mir schon mehrfach geholfen. Super organisierter und sehr verlässlicher Fahrradladen. Danke!

Andrea B.

Super Service. Die Fahrradkette meiner Tochter ist abgesprungen und uns wurde SOFORT geholfen. Kette festgezogen und geölt und es läuft alles wieder wie geschmiert. Sollte nix kosten, weil das in die Serviceleistung fällt! Wow, wir sind sehr begeistert und kommen definitiv wieder! Vielen Dank nochmal!