Autohaus Schestag GmbH - Königsbach-Stein

Sandra W.

TOP TOP TOP!!!

Aufgrund eines Fahrzeugwechsels war ich auf der Suche nach einer neuen Werkstatt für meinen Audi – und zum Glück bin ich gleich um die Ecke fündig geworden. Ich hätte nicht glücklicher sein können! Ich bin absolut begeistert von den Menschen, die hier arbeiten. Man spürt sofort die Leidenschaft für Autos und das Handwerk!!!

Hier wird auch Service noch großgeschrieben – etwas, das heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Ich habe wirklich hohe Ansprüche, wenn es um mein Auto geht, aber diese wurden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Besonders beeindruckt hat mich die Sorgfalt, mit der hier gearbeitet wird. Es wird sichtbar darauf geachtet, dass jedes Auto bestens und mit größter Vorsicht behandelt wird – sogar durch das sorgfältige Abdecken, um Kratzer zu vermeiden. Genau das hat mir das Herz erwärmt.

Zudem wurde sich viel Zeit genommen, um uns alles genau zu erklären. Dabei merkte man sofort: Hier sind nicht nur Experten am Werk – hier leben die Menschen für Autos.

Absolute Weiterempfehlung! 🙂

Peter S.

Bin schon seit Jahren zufriedener Kunde bei Autohaus Schestag.
Sie haben meinen geliebten Jongtimer Audi a4 Caprio schon mehrfach gerettet, an dem ich so hänge. Jetzt haben sie die Verdeck Hydraulik Instandgesetzt und ich kann wieder die Sonne genießen...und alles zu einem fairen Preis !!! Kann die Firma ehrlich nur weiter empfehlen bin rundum zufrieden

John D.

Ich habe mein Fahrzeug regelmäßig im Rahmen eines Audi Wartungsvertrags in diese VW-Vertragswerkstatt gebracht. Die Preise und Leistungen sind dabei über Audi klar definiert – das war also nie der Streitpunkt.

Was mich jedoch wirklich enttäuscht hat, war der Umgang mit mir als Kunde: Bei einem Termin wurde mir ungefragt und ohne jede Rücksprache eine Selbstbeteiligung für den Ersatzwagen in Rechnung gestellt – obwohl dieser laut Vertrag eigentlich inklusive ist. Ich habe einer solchen Zusatzvereinbarung nie zugestimmt.

Als ich diesen Punkt ansprach, kam keine Einsicht. Stattdessen wurde mir – laut Aussage der Mitarbeiter – auf Entscheidung der Geschäftsleitung mitgeteilt, dass ich in Zukunft bitte nicht mehr kommen solle.

Schon zuvor war der Kundenempfang unterkühlt und wenig zugewandt. Ich habe das lange ignoriert. Aber spätestens an diesem Punkt war klar: Kundenbindung scheint hier keinerlei Stellenwert zu haben.

Auch bei anderen Leistungen war ich regelmäßig überrascht, etwa bei Reifenpreisen (225/50/R17), die etwa 20 % über denen von Euromaster oder Pneuhage lagen. Ich habe das aus Gründen der Vertragsbindung hingenommen – aber offenbar ist man hier so gut ausgelastet, dass man sich auch leisten kann, Kunden einfach abzuweisen.

Ich bin inzwischen auf eine freie Werkstatt gewechselt: bessere Preise, freundlicherer Umgang, und das ganz ohne Vertragsbindung.

Schade – wie man hier mit Kunden umgeht.

Pierre

Hervorragender Service und Spitzenleistung!

Nach meinem letzten Besuch im Autohaus kann ich nur wieder betonen: Einfach ein erstklassiger Service und eine herausragende Leistung! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist erneut beeindruckend, und ich bin rundum zufrieden. Ein großes Lob an das gesamte Team – macht weiter so!

Micky M.

Im Internet fand ich eine Anzeige für ein Gebrauchtfahrzeug mit einer perfekten Beschreibung, dies hat mich dazu bewogen von Mannheim nach Königsbach zu fahren.
Ich vereinbarte mit Herr Knecht einen Besichtigungstermin der mich vom Angebotenen Fahrzeug voll überzeugte.
Herr Knecht hat mich hierzu bestens beraten so das für mich klar
fest stand das Fahrzeug zu kaufen.
Alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt, ich werde auch nach meinem Kauf das Fahrzeug dort zur Wartung abgeben, wie heisst es doch, hier lohnt sich der weiteste Weg.

Der D.

Ich bin nun schon mehrere Jahre Kunde in diesem Autohaus, allerdings verlasse ich die Werkstatt immer wieder mit einem mulmigen Gefühl. Die Reparaturen werden zwar nach Handbuch durchgeführt, jedoch hatte ich oft das Gefühl, dass nicht wirklich nach einer kundenfreundlichen Lösung gesucht wird. Es entsteht der Eindruck, dass hier mehr der Profit im Vordergrund steht als die Zufriedenheit des Kunden. Nach der letzten Erfahrung habe ich leider beschlossen, nicht länger Kunde zu bleiben. Trotz der langen Zusammenarbeit habe ich den Eindruck, dass an der Kundenbindung noch gearbeitet werden könnte.

Medwedew

Steffen B.

Diese Woche war mein Auto zur Inspektion +TÜV und ASU , wie immer sehr zufrieden. Besonderer Dank geht an Herr Ronny Mohr Serviceberater und Herr Joachim Knecht für die kompetente und freundliche Abwicklung. Vielen Dank und macht weiter so

A ?. N. B.

Haben schon mehrere Gebrauchtwagen dort gekauft. Sehr zuverlässiges Autohaus.Freundliche Mitarbeiter:innen. Schnelle Termine in Werkstatt. Ausführliche Beratungen. Kann ich nur weiter empfehlen.